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34、寄递服装样衣，一般用寄递。
A、直接
B、塑料袋
C、编织袋
D、特定纸箱
答案：D
35、核对交接快件数量，不包括。
A、核对总件数
B、应取但未取的件数
C、一票多件快件的件数
D、核对保价快件的件数
答案：B
36、俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求。
A、遵纪守法
B、爱岗敬业
C、团结协作
D、热情服务
答案：A
37、国家法律、法规明文规定禁止寄递的物品共类。
A、14
B、17
C、11
D、20
答案：A
38、快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过。
A、48小时
B、72小时
C、24小时
D、96小时
答案：B
39、下列哪项不是快件传递网络的层次划分。
A、大区或省际网
B、省际网或省内网
C、区域或省内网
D、同城或市内网
答案：B
40、客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收运单、、电话调查等都可以获取客户信息。
A、关心客户
B、感谢客户
C、收派件时对客户的观察
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