5.45k
4.44k
B、这里是你的钱
C、你过来交换一下
D、你需要改变
答案：A
54、以下哪个不属于客户关系管理的目的()。
A、挖掘关键客户
B、留住现有客户
C、开发新兴客户
D、放弃回报低的客户
答案：C
55、"以下()项不属于对快递业务员的"文明礼貌"要求。"
A、语言文明
B、举止文明
C、操作文明
D、经营文明
答案：D
56、按()，我国快递市场提供服务的快递企业分为三大市场主体，即国有、民营和外资快递企业，这些企业规模不等，数量众多。
A、所有制形式划分
B、按网络规模划分
C、按运输方式划分
D、按内件性质划分
答案：A
57、在未派送给收件人之前，快件应归()所有。
A、收件人
B、寄件人
C、提供服务的快递企业
D、处理该票快件的业务员
答案：B
58、使用智能快递柜派件时，如遇到业主取出快递后，不承认取件，应()
A、不予理会
B、与业主争吵
C、在快递员APP上调取业主取件监控截图
D、在微信群内大喊大叫
答案：C
59、根据绿色包装使用规范要求，塑料编织袋使用次数不低于()次。
A、10
B、50
C、20
D、30
答案：C
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