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消费者行为学题目及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分，共计20分）

1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接做出决策即可，这属于（）类型决策。

A．扩展型B．有限型

C．名义型D．特殊型

2、夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。

A．潜伏需求B．不规则需求

C．充分需求D．过度需求

3、下面哪一个类型的市场是消费者市场（）。

A．政府采购B．企业采购

C．医院采购D．家庭采购

4、以下关于定位的观念，理解错误的是（）。

A．定位是在消费者心智中占据一个清晰而有利的位置。

B．很多公司刻意为其产品定位并经常测量产品实际定位状况。

C．产品形象的形成，全部来自消费者对该产品的消费。

D．某一品牌的定位与目标客户所欲求的定位相吻合时，消费者购买该产品的可能性会大大增加。

5．实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）。

A．社会理想的自我B．社会的自我

C．期望的自我D．情景的自我

6、下列关于影响市场销售渠道决策因素的说法中，正确的是（）。

A.产品单价越低，越应选择短渠道B.新产品问市之初应选择短渠道

C.体积大的重型产品应选择长渠道D.技术性强的产品应选择长渠道

7.“中国诞生了两大酱香酒品牌，一个是青花郎”，该广告词是为了使消费者心智关联“茅台”品牌，

这体现了企业是应用了消费者行为学的哪个原理？()

A.刺激的泛化B.刺激的强化

C.刺激的辨别D.刺激的重复

8.我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？()

A．民族亚文化B．宗教亚文化

C．地理亚文化D．年龄亚文化

9．以下关于消费者体验的观念，理解错误的是（）。

A．消费行为是一个消费者受内在动机驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。

B．消费者对于多样性变化的追求、在艺术上的渴望、创造行为、娱乐等很多行为可以从消费体验论中得到深入的理解。

C．消费者并不总是进行信息搜集和对各备选品进行评价和比较，而是有时候会进行“无决策的购买”。

D．快乐和情绪不是消费行为的主要方面，而是与认知相联系的分析、逻辑和问题解决。

10．根据参与者的介入程度和品牌间的差异度，消费者购买家用轿车的行为属于（）。

A．复杂购买行为B．寻求多样化购买行为

C．简单购买行为D．习惯性购买行为

二、多项选择题（共5小题，每题2分，共计10分；错选或多选均不得分；少选且选择正确的，每个选项得1分）

1.消费者学习的特征有：（）。