B、搜索店铺名或店铺关键字

C、搜索宝贝所在地

D、搜索掌柜名

25.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？(BC)(选择二项)

A、身份证

B、营业执照

C、公司账号

D、税务登记证

二、填空题

1．与美国的商务推动型电子商务有所不同，中国的电子商务更趋向于技术拉动型。从电子商务的角度来看，美国的电子商务是一种被动型的发展模式，中国的电子商务的一种主动型的发展模式。

2.网上开店是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简便、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更高的认识度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式。

3.凡是重要的工作必须先做计划，凡是有计划的工作必须要量化，凡是量化的工作就必须按时完成。

4.我的淘宝相当于会员中心，是一个总控制室，集合了众多的快捷入口可以从这里最快地进入每个管理项目，大大的提高了操作效率。

5.我的淘宝里集合的都是为交易提供直接帮助的功能，淘江湖里集合的是间接对交易有帮助的功能。

6.支付宝是国内最大的独立第三方平台，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速的”在线支付解决方案。

7.如果一方好评而另一方未平，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评；如果一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给。

8.淘宝网商品名称的容量是30个汉字、60个字节，我们根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键字分为属性关键字、促销关键字、品牌关键字、评价关键字这几种类型。

9.在店内设置商品分类可以对顾客进行分类查找，设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作，一件商品最多可以添加到20个店铺类目里。

10.在淘宝网上发布10件不同的商品即可申请免费使用开店，淘宝网上的店铺分为三种，除了这种免费使用的普通店铺以外，还有需要付费使用的淘宝旺铺和商城店铺。

11.淘宝旺铺除了固定不变的“首页”和“信用评价”页以外，还有六个自定义页面可以放进更多关于店铺品牌，商品，服务和团队的介绍。

12.淘宝的留言为商品留言、店铺留言、旺旺留言、和站内信四种。

13.重视交易安全、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为账户安全和支付安全。

14.阿里旺旺的个性签名可以选择固定展示一条，也可以设置多条签名，每隔5-20分钟滚动更换一次，这样展示的信息更多，但是，系统最多只允许设置5条个性签名来进行滚动展示。

15.支付宝是一个第三方担保平台，除了为交易双方提供信用证明以外，它还具绑定该会员名的支付宝账户。

16.使用淘宝助理将商品上传以后最好要做一个数据备份，将备份文件保存到一个安全的地方，备份数据资料可以供批量数据导入。

17.淘宝有两种VIP卡，店铺会员卡只能在发卡店铺内使用，淘宝VIP卡则可以在全网使用，所有设置过支持此优惠的商品都可以使用此卡享受规定的折扣率。

18.具备CCD数码相机的选购、相机要有手动模式、有热能插槽外接闪光灯、具备微距特写拍摄功能的数码相机就能基本满足我们商品拍摄的需要。

19.光圈值的大小“f”来表示，f数值越小，光圈越大，f数值越大，则光圈越小，f/4代表一个大光圈，但是f/22代表一个小光圈。

20.我们根据被摄物体表面质感光线的不同反映，将它们划分为：吸光体、反光体、透明体这三大类。

21.在摄影棚里拍摄服装是为了突出主体，需要对光线和背景进行预先的处理，一般来讲，拍摄是布光至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种是辅助光在此基础上还可以根据需要打轮廓光。

22.不同材质和面料的服装都有自己独特的质感和表面细节，为了表现它们的质感，我们可以采用测光拍摄，这样的打光方式影调明朗，层次丰富，有利于表现出服装的立体感、空间感和质感。

23.推广是让顾客“知道”我们，营销是让顾客“选择”我们。

24.商业信息的传播过程也就是一个说服的过程，而决定这一传播行为最终结果的主要因素则取决于受众群、接触点、传播内容、时间、手段策略这五个基本条件。

25.淘宝旺铺视为卖家提供的一项增值服务功能，是一种集成式店内营销工具，对塑造店铺形象，打造店铺品牌，推广和促销我们的商品，都起到了至关重要的作用。

26.消费者保障服务默认值加入了“如实描述”这一服务，如果商家还想加入更多服务项目的话，则需要另行申请，等待审核通过后才能加入。

27.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（241页）

28.淘宝推广是一种按成交计费的推广模式，只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一心以上，即可精选店铺内20件商品来设定个性佣金，店铺其它商品可以设定一个统一的佣金，让整个店铺都能得到推广。

29.一笔完整的交易包括售前、售中和售后流程，物流工作又分为物管和物流两个部分。

30.快递公司是采用门对门收发货的方式，同时，还提供网上查询物流进程的便利。

31.淘宝与物流公司签约，准其进入淘宝网的推荐物流企业行列，这些物流企业便可直接通过与淘宝对接的信息平台上接受其用户的订单。只有通过淘宝网在线发送的订单，才成为推荐物流。