20、“三严三实”的具体内容是（A、B）。

A、严以修身、严以用权、严以律己

B、谋事要实、创业要实、做人要实

C、严守法纪、严格用权、严明纪律

D、做事要实学习要实工作要实

三、判断题（共10题，每题1分，共10分,正确划√，错误划×。）

1、党政机关公文含电子公文。（√）

2、税务机关的公文种类主要有：命令（令）、决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。（√）

3、在主送和抄送中，税务机关的名称应当使用“×××国家税务局、×××地方税务局”，不得使用简称。（√）

4、公文首页显示页码。（×）

5、录用特殊职位的公务员，经省级以上主管部门批准，不可以简化程序或者采用其他测评办法。（×）

6、各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。（√）

7、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。(X)

8、《中华人民共和国行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，有权依照本法向人民法院提起诉讼。（√）

9、纳税人需要延期缴纳税款的，应当在申报期内提出申请。（×）

10、自2015年10月1日至2017年12月31日，符合规定条件的小型微利企业，无论采取查账征收还是核定征收方式，均可享受财税〔2015〕99号文件规定的小型微利企业所得税优惠政策，即减半征税政策。（√）

四、简答题（共1题，共20分）

1、《党政机关公文处理工作条例》规定公文起草应做到哪些方面？

答案：

（一）符合党的理论路线方针政策和国家法律法规，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。

（二）一切从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行。

（三）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精练。

（四）文种正确，格式规范。

（五）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见。

（六）公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。

（七）机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。

五、案例分析题（共1题，共20分）

“A”牌压力锅、“B”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“A”牌压力锅派人买了3个“B”牌压力锅并引爆之，在社会上造“B”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“B”牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。

问：1、A牌压力锅厂的行为是否正当？为什么？

2、B牌压力锅厂应采取何种应对措施？

答：

1.H牌压力锅厂的行为不当。A牌压力锅厂采用不正当手段，对B牌压力锅厂的产品作了引人误解的虚假宣传，损害了B牌压力厂的利益，这属于不正当竞争行为。

2.B牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。危机的根本点，就是公众对B牌的产品质量不再信任，B牌压力锅厂在公众心目中的形象受到了损害。因此，B牌压力锅厂的应对措施,除了采取适当的手段保护自己的利益，反抗那些侵害自己利益的行为外，还应通过公关手段，提高自身的形象，让自己的产品重新重到公众的信任。事件发生后，公共关系人员应迅速同有关职能部门，及时调查分析，迅速了解事件全貌，判明危机事件的性质与来源，认真听取公众意见，选用恰当的方式、方法，恢复、发展企业的形象。针对不同公众确立相应的对策，制定消除事件影响的公共关系方案，及时采取措施消除危机。针对这一事件，B牌压力锅厂应果断采取措施，有效制止事态扩大。

①应对事件进行全面调查，掌握A牌压力锅厂不当行为的资料，用法律手段维护自己的利益和声誉。同时，迅速利用各种传播媒介等有效手段及时向公众说明事实真相。

②成立处理问题的专门机构，制订处理公共关系危机的基本方针对策。

③通过新闻发布会的形式，毫无保留地公开事件的真相，公开表明自己的态度和处理原则。

④利用各种媒体，对产品质量进行深入宣传，并采取有效手段，恢复产品在公众心目中的地位。

⑤发表反不正当竞争宣言，争取公众的同情和理解，呼吁社会打击这种不正当竞争行为。

⑥通过媒体，追踪报道对A牌压力锅厂的处理过程，让公众彻底明白事件的真相，恢复企业在公众中的形象。

六、公文写作题（共1题，共20分）