23．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。

24．电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不要否认性、不可修改性、合法性。

25．加密技术可以分为两类：即对称加密和非对称加密。

26．用户身份认证的三种基本方式是:人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。

27．一般说来,数字证书有三种类型:个人数字证书、企业或服务器数字证书和软件或开发者数字证书。

28．数字时间戳包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务受到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。

29．目前运用的数据恢复技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术.

30．鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。

31．企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。

32．企业的微观分析主要指对顾客、供应者、对手、潜在进入者和替代品进行分析。

33．资源配置是指企业过去、目前资源和技能配置的水平及模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。

34．竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位.

35．企业的协同作用可分为四类:投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。

36．企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中.

37．目标集中型战略有销售集中、服务集中和品牌集中三种模式。

38．企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征、总的指导思想。

39．网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。

40．企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。

41．市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。

42．按市场调查的信息来源划分为以分两大类：第一手资料、第二手资料。

43．一般来说,网络调研的对象可分为三类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者.

44．市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。

45．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销、网络软营销、网络直复营销。

46．网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面.

47．网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

48．网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率以人为本按需定制的网络虚拟社区.

49．网络营销中的企业竞争可以说是以顾客为焦点的竞争形态。

50．网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率。

51．营销测度是控制营销活动的前提。

52．E＿mail的最大特点是即时，全天候。

53．网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。

54．网上支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

55．电子货币最大的问题就是安全问题。

56．基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付、SET信用卡支付.

57．SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心。

58．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术.

59．数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。

60．支付网关是连接银行专用服务器与internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间通信、协议转换和进行数据加密解密，以保护银行内部网络的安全。

61．网络银行的核心问题是安全和管理问题.

62．信用卡的基本功能主要表现在ID功能、结算功能、信息记录功能三种功能.