D．可以防止已感染的文件的扩散

24．电子商务认证机构的职能有：（AD）。

A．发放的数字证书

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密

C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵

D．管理用户的数字证书

E．访问控制

25．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ABC）

A．提高产品开发技术与速度B．建立与国际接轨的技术标准

C．CA中心的建设D．物流系统的建设

E．信用制度的建立

26．在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。

A．个性消费的回归B．主动性增强

C．可以对网上商品进行广泛的比较D．对于品牌仍有较强的忠诚度

E．要求商品的质量和精细程度高

27．对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：(BCD）。

A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍B．密切了上下游企业之间的战略联盟

C．企业规模不再是进入的主要障碍D．建立网站的技术障碍降低

E．人才的短缺

28．下面哪些产品有利于开展网络营销：（ABC）。

A．书籍、VCD B．计算机软件C．票务服务

D．食品E．家电

29．企业寻求竞争优势的途径包括：（ABCD）。

A．增加顾客价值B．开展互动式营销C．扩大产品生产规模

D．拓展销售领域E．寻求资金支持

30．企业总体进入网络经营的战略形式有：（ABC)。

A．自己创建一个网络企业B．并购已有的网络企业

C．与相关的网络企业合资经营D．租用其它企业的网站

31．差别化战略可以采取的模式有:（ABCD）。

A．产品开发个性化B．用户服务差别化

C．顾客购物方便化D．促销手段新颖化

E．网络宣传特殊化

32．下面属于企业使命的有：(ABDE）。

A．企业定位B．企业理念C．企业品牌

D．公众形象E．群体

33．企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD)进行设计。

A．产品/服务B．价格C．推广

D．渠道E．互动

34．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为：（ABCD）

A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通