C．大范围地选择和理性的购买D．顾客追求价廉物美

E．顾客追求时尚

35．下面属于网络广告特点的是：（ABD）

A．即时互动性B．营销效果可测性C．受众面广而不确定

D．具有理性说服力E．制作简单

36．下面关于电子邮件的论述正确的有：(ABCE）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B．是网络顾客服务双向互动的根源所在

C．具有最大的特点即时、全天候

D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

E．可以通过自动应答器及时回复邮件

37．对于FAQs的搜索建议，正确的有：（AD）

A．搜索功能与站点规模相适应B．信息量越大越好

C．信息量越集中越好D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计

E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

38．下面有关网络营销特点的论述正确的有：(ABCE）

A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争

D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式

39．在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（BCD)

A．市场非个性化B．市场细分彻底化

C．生产企业和顾客直接交易D．商品流通和交易方式将改变

E．市场单一化

40．货币的表现形式经历了（ABDE）的变革

A．商品货币B．金属货币C．等价交换物

D．纸币E．电子货币

41．下面属于电子货币形式的有:（ABCDE）

A．信用卡B．电子钱包C．智能卡

D．数字现金E．电子支票

42．电子支付与传统支付相比有（ABCE)的优势。

A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的

B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台

C．电子支付使用最先进的通讯手段

D．电子支付技术已经安全可靠

E．电子支付具有快捷、高效和优势

43．下面有关SET特点论述正确的有（ABCD）.

A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性

B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖

C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证,为消费者提供了认证商家身份的手段

D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能

E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证