本工序的重点是管道穿越前要求进行压力强度及严密性试验合格、拖管时要采取防护措施不被磨伤并绑好示踪线。本工序监理必须进行现场全过程监督，做好现场安全防范。

1.3穿越工程

1.3.1扫描仪能判定出的障碍物：钢管道、各类电缆等，可以通过改变钻头的深度或方向避开这些障碍物。扫描仪无法判定或根本就扫描不出的障碍物，这才是真正的难题。如遇到沙滩、鹅卵石层，通过改变化学浆料的配比，降低流沙和鹅卵石沉降的速度，在拖管允许的时间内，沙和鹅卵石不抱管，完成拖管任务。

1.3.2若遇到堤坝、桥梁基础和坚石层障碍时，一般都要经过多次试探性导向，有意识的采用S型（允许弯曲半径范围内）线路避开障碍物，完成拖管任务。

1.4吹扫、试压

1.4.1吹扫

本工序的重点是吹扫口位置的选择和吹扫口前方的安全防护。吹出物的速度往往很快，要做到安全可靠必须认真对付，把安全隐患消灭在萌芽之中。

1.4.2试压

本工序的重点是升压要缓慢，观察要细心，安全要绝对保证。难度是很多人只注意压力表的变化，忽视现场其他的变化，甚至试压区闲杂人员甚多。

2.庭院燃气管道

庭院燃气管道分中、低压燃气管道，重点同市政燃气管道施工，但也有其特殊性。

2.1庭院管道位于住宅区内，特点是人多、车多，施工环境复杂。监理重点抓安全，对沟槽开挖、材料堆放、管道预制等都要围挡防护，设置警示信号。实际施工中，人掉入沟槽，车撞坏管道是时有所闻的。

2.2沟槽开挖、余土外运、管沟回填

2.2.1沟槽开挖的重点是深度，一般人都认为死角不会有车辆通过，沟深不足没关系。泉州某小区在一次台风中，广告牌被刮倒，一块根尖形角钢刚好扎破了燃气管道，引起了燃气泄漏事故。现场勘察结果：管道埋深仅30公分。因此，施工中不能存有侥幸心理。

2.2.2余土外运和沟槽回填的重点是要及时。余土外运不及时，直接影响小区环境卫生和交通；沟槽回填不及时，部分居民会把管沟当作垃圾坑，什么都往里倒，造成二次清沟。

3.室内燃气管道

3.1室内燃气管道主要是镀锌管安装，重点是螺纹加工的质量

套丝机的油泵一旦发生故障，施工队往往不加以检修，造成螺纹有斜丝、乱丝、断丝和破丝的质量问题；很多施工人员为现场便于安装，把螺纹又加工的很细。这些都对后续查漏工作带来不必要的困难。

3.2挂表

挂表是室内燃气管道工程施工中很重要的一项，重点是要横平竖直，燕尾卡务必固定住燃气表，位置要符合设计要求。千万不能安装在水槽和电插座下方。监理要重点校核表位。挂表时，表的进出口螺帽中的垫片要安装到位，此处经常出现微漏气，造成燃爆事故。

综述：工程监理在市政、庭院和室内燃气管道工程的施工中监理的重点和难度是随着业主、施工单位和工程项目的不同而不断变化。其中很多监理的难度是人为造成，并非施工技术层面上的难度。人为难度是最难处理的。特别是遇到业主和施工单位是同一体系时，施工单位比业主地位还高一点。监理在此时此刻经常是无计可施，只有把握住监理原则，保证好强制性工序质量，控制好重点工序质量标准，一些非原则的监理事项只能尽力而为。

项目重点难点分析和应对措施精选3

1.售后服务概述

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。