16.第三方支付的特点ABCE

A.支付中介

B.技术中间件

C.信用保证

D.直接支付

E.个性化与增值服务

17.网络营销渠道冲突的种类包括（ACD）

A.水平渠道冲突

B.网状渠道冲突

C.垂直渠道冲突

D.交叉渠道

E.价值渠道冲突

18.网络营销渠道冲突的原因包括（BCD）

A.价值冲突

B.目标冲突

C.领域冲突

D.认知冲突

E.个性冲突

三、填空题

1.包过滤防火墙负责检查需要在（可信网络）和互联网之间传输的所有数据。

2.电子商务安全体系结构中安全认证包括数字摘要，（数字签名），数字凭证，（CA认证）等；

3.物理实体的安全问题它包括设备的功能失常、电源故障、由于电磁泄漏引起的信息失密和（搭线窃听）四种类型。

4.电子商务安全从整体上可分为两大部分：（计算机网络）安全和（商务交易）安全。

5.电子商务4个基本要素中，分别是信息技术、电子工具、掌握现代信息技术和商务理论与实务的人才、（以商品贸易为中心的各种商务活动）。

6（SET协议）在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全和支付环境

7电子商务发展的第二个阶段是基于（Internet）的电子商务

8电子商务有4个基本要素，分别是现代信息技术、电子工具、（掌握现代信息技术和商务理论与实务的人才）、以商品贸易为中心的各种商务活动。

9.电子商务网站的构建应该以硬件为基础，硬件主要包括（服务器）和网络连接设备。

10.网站内容管理一般包括：（业务数据的维护）、新闻信息的维护、（访问者交互信息的维护）、其他信息的维护。

11.对称加密技术又称为对称式密钥加密技术或单密钥加密技术，在加密和解密过程中它使用的是（相同）的加密算法和密钥，

12.VPN也是一项保证网络安全的技术之一，它是指在公共网络中建立一个专用网络，数据通过建立好的（虚拟安全通道）在公共网络中传播。

13.SET协议设计的证书中包括：(银行证书)及发卡机构证书、（支付网关证书）和商家证书。

14.现代密码学已发展成为集信息论、数论、代数、概率论等理论于一体，并与（通信技术）、（计算机网络技术）、微电子技术等紧密结合的一门综合性学科。

15.电子支付具有方便、（快捷）、（高效）、经济的优势。

16.电子支付的载体是计算机网络中的（数据流），是一种“看不见”的支付行为。

17.电子现金，也称数字现金，是以电子方式存储并流通的货币。电子现金把传统现金的数值转换成为一系列(加密序列数)。

18.（互联网技术）是网络营销的前提条件，获得必要的访问量是网络营销取得成功的基础。

19.(顾客关系管理)是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要的资源。

20.物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和（宏观物流一体化）。

21.（配送）是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行的拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。