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部门工作总结存在的问题和不足精选1
20__年,我们公司认真贯彻集团公司优化产业结构和抢占资源的战略意图,在各项工作中取得了较好的成绩。以下是我们的几点体会:
一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的关键
在20__年年初,为了适应方元电力公司成立和上市的需要,集团公司对电力公司进行了改组,对公司的领导团队进行了调整。领导之间的密切配合需要一个磨合期。经过一年的运作,我们发现公司领导班子是团结严谨、高效务实的。电力公司的领导分工明确,开展工作时开诚布公,团结协作。所有重要决策都需要集体讨论通过,领导办公会、司务会、业务例会已成为制度。领导始终以身作则,在爱岗敬业、不畏艰苦、不谋私利、廉政建设方面起到了榜样作用。为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导经常放弃休息时间,加班加点。为了开发一些电力项目,他们亲自踏勘现场进行调研,展示了不畏艰苦的精神。为了解决电厂煤炭供应紧张的问题,公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情,增强了员工的凝聚力。
二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证
为了提高管理效能,激发员工的积极性,我们以集团公司的考核制度为基础,结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度。我们明确了各部门的工作责任目标,并制定了年度部门工作目标表,每人一份。各部门将工作目标责任分解到个人,确保每个事项都有责任人负责。我们还建立了业务例会制度,将业务例会中任务的完成情况作为部门绩效考核的主要依据。这样做提高了考核的可操作性和公平性,及时检查了各部门工作任务的完成情况,促进了各部门工作的积极性。
三、转变观念、改进作风,是新形势下完成电力工作任务的关键
随着电力体制深化改革的不断深入,电力市场环境发生了质的变化,我们面临着激烈的竞争。推进资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。为了适应新形势下艰巨的工作任务,我们不墨守成规,及时转变观念,改进作风。我们将"以市场为导向,以客户为中心"作为开展电力营销工作的思路。我们严格按照上市公司的要求,积极推进方元电力公司的各项工作,确保全面完成任务。
四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径
建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要,我们的职工及时补充了有关上市公司的相关知识。作为业主代表主持大型电力项目建设,我们经验有限,必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验,确保工程建设的质量、安全、进度和经济效益。为了适应电力体制改革,我们必须把握住政策的脉搏,从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响。我们不断学习,研究政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性。
部门工作总结存在的问题和不足精选2
20__年已经接近尾声,我们怀着满满的信心迎接20__年的到来。过去的一年,对于公司来说是提升企业安全和服务品质的一年,也是安全管理部在贯彻项目部指标方面取得较为理想成绩的一年。在辞旧迎新之际,我们回顾了一年的工作,总结经验、找出不足之处,以便在新的一年中取长补短,再创佳绩。
一、发挥优势,加强基层建设
1、提供优质服务,赢得信任
公司通过引进新昌品牌管理,加强管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的形象,不断提高自身的优质服务水平。得到了园区业主的好评,赢得了他们的信任。安全管理部协助公司完成了上百次接待工作,其中包括人大代表团2次、全国中宣部领导3次、知名企业合作会6次。由于出色地完成接待工作,安全管理部获得了业主对优质服务的赞誉。
2、以预防为主,重点布控
在公司总部的关心和指导下,项目部制定了各项安全方案和消防预案,贯彻落实了防火、防盗等“六防”措施,全年没有发生一起意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况并提出要求。安全部门安排干部员工勤于巡查和严密防控,在其他部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区的安全。针对特定区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实施严密布防,成功抓获了3名盗窃者,为业主挽回了数千元的直接损失。由于完美时空园区安全管理的出色表现,安全管理部被评为海淀区社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施,做好准备
通过公司领导亲临现场指导,安保部对园区的消防预案、设备设施和消防器材进行了不断的完善。制定了园区消防设施设备维修保养计划,确保消防设施设备正常运行并延长使用年限。今年已经对园区的3656个光电探测器进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,并提前对烟感系统报警点进行了专业性检测。保障线路畅通并正常使用,对大厅内的应急疏散灯和安全出口进行了补装和更换。同时,对消防器材进行了分区管理、检查和维护,并落实到人。按照北京市政府和公司的要求,组织了园区业主进行了消防演习。演习取得了成功,得到了国家相关部门和广大业主的好评。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新管理
1、按照年初制定的安全培训计划,安保部对保安员进行了32次专题培训。重点讲解了管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等内容。通过讲解、点评和交流,让保安员在思想认识和日常工作中都有不同程度的提升。
2、安全管理部按照月度计划对保安员进行了岗位培训,重点培训保安一线岗位。采取实际工作培训的方式,分阶段、分内容进行考评。通过培训,保安员整体素质得到了提升,服务水平提高了,业主满意度提高了。通过培训,保安员的思想素质、服务态度和业务技能都得到了提高。
3、在以思想工作为生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,安保部根据保安部的实际情况,引导保安员与时俱进,提升素质,改变观念。教育安保人员要有紧迫感,应具有上进心,培养精气神。物业的管理服务并不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在于人的主观能动性和责任心,以及对公司的忠诚度和敬业精神,对管理和服务的真谛的理解和运用。
安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取。在完成项目给出的管理和服务工作的过程中体现自身价值,并享受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员的思想道德品质。出现了多个拾金不昧的好保安,得到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出了“物业保安员应知应会”的规范准则,并在全公司推广。这不仅使子海理想的每位一线保安员的品质显著提升,还让其他兄弟项目也受益。
安全管理部通过回顾和总结20__年的工作,总结过去,展望未来,整改不足之处,并制定了新一年的提升服务目标,以便在20__年更好地展开安全管理部的各项工作。
三、工作重点
1、我们将始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施仍不完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:骨干人员的文化修养、专业知识和管理能力等综合素质参差不齐。保安部还未完全落实项目制定的管理规范。为了解决这些问题,保安部将加强教育培训。
3、服务质量还需要进一步优化和提高:经过多次检查和客户投诉发现,保安部各个岗位保安员的服务质量横向存在差异,纵向存在优劣。为了达到白天与夜晚、平时与周末、领导在场与不在场的相同服务标准,保安部将加强管理。
4、个别岗位保安员的仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活等问题多次出现,严重影响了整体的服务质量。在20__年的工作中,保安部将重点跟进,加强落实。
部门工作总结存在的问题和不足精选3
一年来,在主管部门的正确领导和同事之间的关心帮助下,我办以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标,扎实工作,开拓创新,在企业退休人员社会化管理服务工作中取得了一定的成绩。企业退休人员实行社会化管理服务,是落实和树立_的具体体现,并且是建立独立于企业之外的社会保障体系的重要内容。做好这项工作,对促进经济和社会发展,深化企业改革,保障广大退休人员的幸福生活,维护社会稳定,提高他们的生活质量,具有十分重要的意义。
在过去的一年里,我办积极加强学习,提高自身素质。我们定期召开退管小组会议,进行业务指导和理论学习,及时沟通加以改进日常工作中存在的问题,不断提高退管工作人员的业务水平和理论知识,对退管工作的能力进行强化。我们非常注重社区协管员业务素质及服务意识的优化,因为只有良好的工作作风才能增加企业退管服务工作的公信力,才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。
另外,我们还着重协调合作,完善管理服务。办好退休人员档案的管理和接收工作,完善退休人员健康档案,跟踪了解退休人员的生存状况。我们还联系民政殡葬机构对每月死亡的人员与我办的数据库进行对比,以杜绝冒领现象的发生。根据企业退休人员社会化管理服务各项基础工作要求,我们加强管理服务,定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联系沟通,了解情况,切实为企业退休人员服务。我们以工作好的社区为榜样,依托条件好的社区以点带面,达到整个退管工作的快速发展。此外,每年的年审工作在依托社区和人社部门的人社服务中心的同时,我办也要积极配合,为各部门的协调合作,共同发展做出努力。
我们还开展了活动,争取改进不足。我们开展了自我管理、帮扶互助、自我服务来完善充实退管自管互助组织。定期不定期开展走访帮扶活动,并且多次慰问特困退休人员,送去了慰问品。一年一度的“九九”重阳节,利用老年人自己的节日,我们组织了退休人员座谈会,虚心听取并记录退休人员的意见和建议,将其作为以后工作中改进的方向,以退休人员的需求为根本,做好退管工作。不过,由于经费不足,今年无法很好地组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求,上升到“老有所为,老有所乐”上来,这就对退管服务工作提出了更多更高的要求。因此,根据新的形式发展变化,我办应充分利用现有资源,积极争取政府部门的支持,共同做好退管工作。
今后,我办将继续以“以民为本,为民解困”的宗旨为核心,以满足广大退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点,以落实“六个老有”为目标,和实际结合,以构建和谐社会为主导,运用多种形式,加大工作力度,建立安全保障,服务周到的生活服务。退管工作越来越忙,但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的,我们的工作,得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中,我们愿意更加乐意把自己的一份力量,无私奉献在退管服务工作中,促进退管服务的发展,为构建和谐社会做出贡献。
部门工作总结存在的问题和不足精选4
20xx年工作全面展开,预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此,我们有必要对过去的工作认真总结,保持清醒认识,并着手准备应对今年我们将面对的新形势和新问题。下面我对经营部的工作进行总结、汇报并提出20xx年工作设想和要求,请大家指正。
一、20xx年的工作回顾及成绩