12.14k
10.78k
B、通过职业挖掘
C、通过生活挖掘
D、通过能力挖掘
9、、以下不属于老客户维护工具的是（D）
A、短信
B、电话
C、微信
D、传真
10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C）
A、页面设计
B、品类规划
C、售后关怀
D、产品图片
11、不属于店铺DSR评分的选项是（D）
A、宝贝与描述相符
B、卖家的服务态度
C、卖家发货的速度
D、客服响应速度
12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D）
A、生意参谋
B、数据魔方
C、淘宝指数
D、Photoshop
13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
A、既页面浏览次数
B、独立访问者
C、关键词被搜索次数
D、指用户一次访问店铺的页面数
14、在直通车里，ROI的含义是（A）
A、投入产出比
B、转化率
C、关键词被搜索次数
D、点击率
15、钻展是按照那种方式来计费的（B）
A、CPT
B、CPM
C、CPC
D、CPS
二、情景题（2道）第1题10分，第2题15分
1）、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？
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