8.81k
7.29k
C:3秒
D:4秒
答案:D
4、上车时,客人要从（）上车
A:左侧门
B:右侧门
C:前侧门
D:后侧门
答案:B
5、网络交流的个人礼仪包括（）。
A:头像
B:昵称
C:点赞
D:转发
答案:ABCD
6、礼品挑选一般遵循以下基本原则（）
A:纪念性
B:民族性
C:针对性
D:差异性
答案:ABCD
7、5w2H分法又叫六何分析法,富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想,传递信息。
A:对
B:错
答案:B
8、电话形象是个人形象的重要组成部分。
A:对
B:错
答案:A
9、通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。
A:对
B:错
答案:A
10、赴约按门铃时若间隔十几秒未见反应,不可再按第2次。
A:对
B:错
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