20.发现户内有违章情况、燃具不安全、漏气时，应向用户详尽解释不安全的情况并建议客户即时维修、更换、整改，无效时则应下发《安全隐患整改通知书》。

对√

错

21.U型管压力计是根据流体静力学原理用一定高度的液柱所产生的静压力平衡被测压力的方法来测量正压、差压和负压即真空度的计量器具。

对√

错

22.《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》（CJJ94-2009)中4.3.24规定，软管应低于灶具面板30mm以上。

对√

错

23.下列情况存在安全隐患的是哪几项（）[多选题]*

A、暗埋、暗封燃气管道、表具√

B、有燃气设施的房间改造成卫生间或住人√

C、燃气管道上及燃气表上搭挂杂物、接触电线√

D、燃气管或燃气表边上有易燃易爆物√

24.下列关于使用燃气软管的说法正确的是（）[多选题]*

A、燃气橡胶软管的使用年限是2年，长度不超过2米√

B、燃气软管存在老化、龟裂现象时要及时更换合格胶管√

C、用户刚刚更换的新胶管弹性比较好，在接口处密封比较好，可以不装管箍

D、软管不能穿越门、窗、墙，胶管也不能暗埋√

E、胶管不能距离火焰太近，以免受到热辐射，影响使用寿命，应该低于灶台15cm以上。√

25.上门服务工作准则12345规范中应有的到位是（）[多选题]*

A、问候到位√

B、工作到位√

C、服务到位

D、清理到位√

E、提示到位√

F、道别到位√

26.下列说法正确的是（）[多选题]*

A、遇用户不在家时，现场填写《复检通知单》（填写规范、无空项），张贴在用户家门，用相机拍照取证。√

B、当遇用户拒绝开门入户时，现场填写《拒绝入户告知单》（填写规范、无空项），张贴在用户家门，用相机拍照取证。√

C、安检完成后张贴安检标签，标签张贴位置不限，标签上应填写安检人的姓名和安检时间。

D、对于发现的问题燃气具（超限使用、热水器直排），应在问题燃气具粘贴禁用警示标贴，做好解释工作。√

E、完成安检工作后，向用户口头宣传安全用气知识，如有隐患重点解释用户家中存在的安全隐患及整改措施。√

27.燃气表有哪些类别?（）[多选题]*

A、普通膜式表√

B、智能IC卡燃气表√

C、代码式预付费燃气表√

D、直读式智能远传表√

28.安检方式有哪几种?（）[多选题]*

A、集中检查√