C.倡导者

D.联系人

【正确答案】D

21.小杰最近考试连续失利，成绩明显下滑，受到任课老师和班主任的批评。父母也指责他贪玩不好好学习。面对即将到来的中考。小杰十分焦虑。经朋友介绍，他找到社会工作者小蔡，希望得到帮助。从建立专业关系的角度看，小蔡最适宜的做法是()。

A.协助小杰分析问题的关键在于他自己

B.倾听小杰充分表达自己的烦恼和担忧

C.帮助小杰练习放松技巧应对焦虑情绪

D.引导小杰父母叙述他们的感受和想法

【答案】B

22.王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，汪女士和小华对话如下：

汪女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”

小华：“是你自己有勇气面对的。”

汪女士：“我也不知道哪里来的勇气。”

小华：“你能选择主动求助，就说明一直都很有勇气，只是你自己没发现而已。”

根据上述对话，小华采用的会谈技巧是()。

A.专注

B.倾听

C.同理

D.鼓励

【答案】D

23.长期独居的李大爷因最近健康状况不佳，开始为今后选择居家养老还是去机构养老感到烦心，于是找到社会工作者小马诉说烦恼，小马帮助李大爷分析两种养老方式的利弊，并提供相关信息，根据上述内容，该会谈的类型是()。

A.收集资料的会谈

B.诊断治疗性会谈

C.一般性咨询会谈

D.建立关系的会谈

【答案】C

24.服务对象:“我不知道这样的日子还能撑多久，孩子得了这样的病，要花那么多钱。还不知道能不能治好。我老公身体又不好，干不了重活，最近半年也没再开车了。将来能干什么也不知道。真的每天都很愁，你说怎么办啊?”下列社会工作者的回应中，最符合同理技巧的是()。

A.“我理解你的烦恼，不要担心，让我们一起努力克服困难吧。”

B.“家里碰到这么多事，真的不容易，你非常担心以后怎么办。”

C.“不用担心，我们就是来帮你的，困难是暂时的，会有办法的。”

D.“孩子这么重的病要花多少钱?我看看能不能帮你申请医疗救助。”

【答案】B

25.郭女士被诊断为尿毒症后心理压力很大，茶饭不思，经常失眠。她的家人向医务社会工作者小周求助。小周接案后，对郭女士的问题进行充分预估并开展了八次面谈，目前进入到结案阶段，需要对服务成效进行评估。结合郭女士的改善状况，小周最适宜采取的评估方式是()。

A.请郭女士填写个案服务的满意度问卷

B.请机构督导对服务完成进度进行评估

C.请机构主管评估服务资源的投入情况

D.请郭女士再次填答量表测评心理状态

【答案】A

26.针对大四学生的就业压力问题，社会工作者老许开展了主题为“扬帆起航”的小组服务。在小组中，老许带领组员开展了一系列减压活动，运用示范、催化等技巧促使组员分享减压活动的感受，并针对组员在就业过程中遇到的问题提供咨询。上述小组活动主要体现了互动模式实施原则中的()。

A.开放性互动原则