A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态。

B.按照短信提示进入相关链接进行操作。

C.联系提供的“淘宝客服”电话，询问详情。

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实。

2.国庆长假即将来临，市民XXX要订机票出外旅游，这时他该怎么做？（ACD）

A.前往市内机票代售点订购机票。

B.通过网络搜索引擎寻找特价机票网站订购。

XXX官方网站订购机票。

D.直接到机场购票处购买机票。

3.XXX最近刚生完宝宝，在家坐月子。一天上午，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝。对方表示，其生育符合国家相关政策，现在要给她发放“生育补贴”2000元。这时XXX的哪些做法是错误的？（ABC）

A.心中一喜，又有一笔收入进账了。

B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴。

C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息。

D.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实。

4.“兄弟，我马上到南京，你来接我啊？”“你是谁啊？”“不会吧，连我的声音都听不出来，我们可是好兄弟，广东那边的……”接下来你该怎么做？（ACD）

A.直接挂断。

B.听声音有点像我远房亲戚XXX，不能让他听出来我忘了他的声音，热情接待。

C.听声音有点像我远房亲戚XXX，挂断电话，打XXX电话问个明白。

D.“实在对不起，我耳朵不好，还不知道你是谁，如果你实在不愿意说你是谁，我只能挂电话了。”

5.下面哪些电话可能是诈骗电话？（ABCD）

A.不显示来电号码的电话。

B.来电显示“+”。

C.来电显示“00”打头的号码。

D.来电显示“0400”开头的号码。

6.接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做？（CD）

A.马上转接到客服，按照对方要求进行缴费。

B.将信将疑，转接到客服问个究竟。

C.挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询。

D.置之不理。

7.当你接到电话称你有信用卡欠款时，电话被转接到人工服务。随后，你被告知涉嫌洗钱犯罪，并被转接到一名民警处进行调查。你否认犯罪，电话又转接给检察官。对方表示要证明你清白，需要将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。然而，这是一种欺诈行为，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话呢？（ABCD）

A.警方不可能通过电话进行调查案件。

B.公安机关和检察机关是两个不同部门，在调查案件时不会直接通过电话转接。

C.无论是公安机关还是检察机关，都不会要求被调查者将资金转入任何账户。

D.信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接公安机关电话这项服务。

8.如果你是一位妈妈，你的远在国外留学的女儿通过QQ向你要钱，称帮助同学，并让你将钱直接汇到同学账户上。你该怎么做？（ACD）

A.赶紧打电话跟女儿核实此事。

B.女儿和自己视频了，肯定是她本人，没错，汇钱。

C.和女儿视频，让她做个鬼脸给自己看。

D.一时联系不上女儿，等等再说。

9.XXX第一次尝试网上购物，不知道该如何选择和付款。请你教教她如何才能避免被骗。（BC）