6.保安员的义务
答:守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务
7.保安员在提供保安服务时不得有下列行为
答:(1)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的
(2)扣押、没收他人证件、财务的
(3)阻碍依法执行公务的
(4)参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的
(5)删改和扩散保安服务中形成的监控录像资料、报警记录的
(6)侵犯个人隐私、泄露涉密信息
(7)违法法律和其他行政法规的其他行为
8.职业道德的含义及内容
答:含义:在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德
内容:诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务
9.保安员职业道德的作用
答:(1)规范保安员服务行为
(2)形成高尚职业情操
(3)塑造良好企业形象
(4)形成和谐人际关系
10.礼仪规范
答:语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素,保安员行为举止包括举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容
三、保安员专业技能
1、保安守护的含义及类型
答:含义:是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式
类型:出入口守卫(门卫)、目标部位守护
2、出入口守卫的任务及特点
答:任务:(1)查验出入人员、车辆的证件,阻止无关人员、车辆进入。(2)登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品,防止危险品、违禁品入内及服务区域内物品被盗(3)疏导出入口车辆和人员,确保出入口畅通有序。(4)做好出入口安全防范工作。(5)完成与服务单位约定的其他任务。
出入口守卫的特点:位置独立岗位固定工作连续人员较少对象复杂。
3、出入口守卫的岗位类型
答:站岗坐岗礼宾岗专业设施控制岗
4、出入口守卫的主要方法
答:验证登记观察疏导
5、影响目标部位守护的因素
答:人的因素物的因素自然因素技术因素
6、.目标部位守护的程序及要求
答:(1)制定目标部位守护方案
(2)熟悉目标部位守护方案
(3)部署岗位
(4)做好上岗前准备
(5)执行目标部位守护方案
8.保安武装守护的任务及原则