答案:AB
28、【内容场-直播】用户在直播推荐页中,看到某商家直播间,点击进入直播间后观看直播内容,并进入购物下单,在这个流程涉及到商家重点经营的指标有:?
A.商品差评(率)
B.用户停留时长
C.进房率
D.商品点击(率)
答案:ABCD
29、【好服务】以下哪些是体验分中服务分的考核指标?
A.超时发货率,仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长
B.IM不满意率、IM3分钟回复率
C.揽收及时率、差评率、退款率、结算率
D.投诉率、纠纷商责率
答案:ABD
三、判断题
1、【FACT+理解】截至2022年6月,抖音超6亿日活用户,为商家经营提供广阔的用
户甚础【错】
2、【中心场-抖音商城认知】商品卡能在全域被分发调用,所以要做好商品卡运营【对】
3、【商家规则】判定缺货无货的订单,违规订单的赔付标准是订单实际支付金额的5%,
单笔赔付最低不少子5元,不高于100元。【对】
4、【商家规则】平台识别到某商家的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品,平台会对关联商品进行处理以及时止损,其中新发布商品会进行拦截,存量商品进行下架【对】
5、【数据产品-罗盘经营版】A商家通过罗盘对短视频GMV的拆解,有效帮助A商家提升成交,完成视频成GMV的诊断,可以主要通过诊断提升现场流量(短视频观看次数与成交效率(千次观看成交金额)来定位问题。【对】
6、【内容场-短视频】大促前夕,品牌请10个达人发布短视频种草后,直接又一口气对这10个达人投了10W的内容服务加热,品牌这样做,能有效最大化短视频的种草价值;【错】
7、【商家规则】商家不可以发布实际不存在的商品,比如七彩的草莓种子;【对】
8、【营销场-广告协同】广告流量不看直播间的互动率等内容价值,主要看直播间的转化效率,和广告的ecpm。【错】
9、【营销场-广告协同】广告流量过高时,系统会进不来推荐流量,视你为付费玩家。【错】
10、【商家规则】如商家出现“不当使用他人权利”行为,平台将视情况要求商家限期整改,期限内未予整改的,平台会采取包括但不限于相关商品封禁、店铺名店铺logo侵权信息删除重置、扣除违规积分、店铺清退等措施。【对】
11、【商家规则】商品主图没有商品实物图片或图片不清晰属于滥发信息的范畴【对】
12、【营销场】商家正处刚开店的冷启动阶段,推荐提报超级品牌日突破冷启。【错】
13、【FACT+理解】2022年5月底,抖音电商生态大会上“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,“货找人”扩展为“货找人+人找货”【错】
14、【内容场-直播】“少开播低时长,是人设号的特征,系统会根据这个特征给与人设直插间流量倾斜【错】
15、【数据产品-罗盘经营版】母婴类A商家观察到罗盘直播大屏新增了“同行同层中位数”的概念,他理解为:取开播前一天状态,“同行”即开播账号所属的一级类目相同的直播间,“同层”即与该账号30天最近一场直播的GMV层级相同的直播间,取的是同行&同层&开播日期前一天的指标中位数,请问对同层中位数理解是否正确?【对】