解析：最佳答案D

考察销售技巧，D选项表明应聘者对客户的尊重。对待客户的抱怨注意聆听，在适当的时候纠正，表现应聘者理智的分析与坚定的立场。

8、当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，

那么你应该()

A.开始你的销售说明

B.向他说你可以等他阅读完才开始

C.请求合适的时间再访

D.请求对方全神聆听

解析：最佳答案Ｂ

Ｂ选项说明应聘者的情商很高，体现尊重客户的同时其实是暗示客户也尊重自己。

9、你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，

当众质问你，这时你怎么做？（）

A.嗫喏半天，小声说：我来年会努力的

B.勇敢承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额

C.举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别人

D.首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出由自己来年确保完

成目标的规划

解析：推荐选项D这道题目考察的是你的责任心和工作态度

选择A：不自信，尤其在面对批评的声音地时候。在客户面前，你很可能在客户的咆哮面

前退却选择B：你很勇敢，也很有担当和自信，但是没经过仔细分析便轻易承诺设定目标。选择C：证明应聘者是个推卸责任的人，而且还是个无事生非的家伙选择D：表现应聘者的责任心，同时也分析了造成问题的原因，并提出了解决方案，这让领导认识到，应聘者也很重视自己未能达标这件事。

10、在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在你

们互相都知道在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单？()

A.跟客户多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖

B.跟客户说你可以争取到更多的公司优惠

C.直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单

D.跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分

解析：最佳答案D

A选项表明虽然业绩对一个销售来说很重要，但是，企业最不希望看到的事情，就是内讧，不团结！而且，这也很不利于公司在客户心中的形象。B选项反映了公司内部定价不一、管理混乱，给客户留下很不好的印象。C选项不道德，违反正直、诚信的企业文化。D最佳选项，合作共赢！