淘宝客服是个门槛较低的职位，很多人认为没有技能就可以客服，其实并不是这样的，每个行业都有自己的规则，都有自己的标准，客服行业也是这样的，想做客服就要通过客服考试，本文是小编整理的淘宝客服考试怎么考，供参考。

淘宝客服考试怎么考

判断

1、电子商务的精髓是利用电脑做生意。错

2、电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。对

3、我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。错

4、竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。错

5、李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip资讯。对

6、通过诚信通认证的企业，从第三年起经验值累积可以加15分/年。错

7、阿里巴巴网络社区分为博客和商人论坛。对

8、阿里巴巴提供的商业资讯信息是免费的。错

9、只要是中国站会员都可以使用阿里旺旺(贸易通版)。对

10、通过阿里旺旺（贸易通版）也可以发布商机。对

11、子帐号下业务员小孙创建了一个订单，那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。错

12、编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。对

14、已结束的交易，其订单仍然可以编辑。错

15、网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设。对

16、“手机归属地判断”也是识别风险的好方法。对

17、“工商网站查询”不是识别风险的方法。错

18、为防止交易欺诈，收货时建议要在邮递人员在场的情况下，现场拆封验货。对

单选题

19、如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？

A.使用第三方平台

B.单纯邮件营销

C.自建企业网站

D.购进专业的my alibaba或ERP系

20、2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。

A.并购中国雅虎

B.互联网泡沫破裂

C.阿里软件成立

D.遭遇“非典”

21、以下不是网络采购特点的是：

A.可以实现电子化评标

B.可以自动完成采购工作

C.能够更加规范采购程序的操作和监督

D.提高采购效率，降低采购成本

22、下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。

A.To last 102 years.成为一家持续发展102年的企业

B.To be the world’s top 10 site.成为全球十大网站之一

C.To be an essential partner of all business people.只要是商人就一定要用阿里巴巴