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淘宝客服考试怎么考
大小:467.02KB 7页 发布时间: 2024-03-27 15:32:06 19.73k 18.08k

A.数量多

B.历史短

C.信息化水平低

D.行业分布广

40、利用第三方平台对于规模小、实力弱、竞争力不强的中小企业都有哪些显著优势?

A.获得附加的信息服务

B.获得低成本的管理软件

C.节省推广费用

D.获得更多的商业机会

41、在以下行为中,哪几项符合阿里巴巴客户第一的价值观。

A.满足客户的所有需求

B.尊重他人,维护公司形象

C.微笑面对客户

D.具有超前服务意识

42、在阿里巴巴的平台上遇到困难,以下可以选择的解决途径是:

A.查看网站帮助

B.给阿里巴巴客服打电话

C.在社区里发求助帖

D.用搜索引擎搜答案

43、以下属于淘宝网的基本功能的是:

A.开店销售宝贝

B.交易店铺管理

C.互动社区

D.搜索购买宝贝

44、阿里巴巴中国网站主要面向()

A.个人用户

B.生产型企业

C.贸易型企业

D.服务型企业

45、阿里巴巴中文网站的会员种类有:()

A.诚信通会员

B.普通会员

C.VIP会员

D.支付宝会员

46、阿里巴巴中文站行业分类扩大了分类区域和引导,主要分为

A.工业品

B.消费品

C.原材料

D.商务服务区域

47、阿里巴巴网站上获取商业信息的方式

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