(28)下列哪些行为不属于违规行为--答案：(d)

(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

(29)集市与商城的评价体系有什么区别--答案：(d)

(a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分

(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分

(c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分

(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

(30)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息--答案：(b)

(a)淘宝官方规则频道：rule.taobao.com

(b)淘宝商品搜索页面

(c)淘宝帮助中心规则类目

(d)淘宝首页规则专栏

(31)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制--答案：(c)

(a)信用等级高就没限制了

(c)完全没限制

(c)有限制，但至少可发布100件

(d)有限制，有些情形可能1件都不能发了!

主观题

1.关于发票的细则回答

买家：我买的比较多,有发票吗?

(1)有发票的情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝.

(2)暂时开不出发票情况下回答：

亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的.,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.

2.关于发货的细则回答

买家：我拍下付款了，什么时间可以发货呀?

亲，发货时间已经在商品详细描述中已经有标注，请亲仔细查看噢

3.关于信用卡的细则回答

买家：我购买的商品可以使用信用卡支付吗?

可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!请放心挑选心仪的宝贝.

4.关于包邮的问题

买家：买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到新疆克拉玛依。

亲，您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模版，上面写的很清楚哦.大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您自己阅读模版哦。请您考虑下，根据实际情况来拍哦。

5.关于货到付款问题

买家：这个可以货到付款吗?

您可以看下这个宝贝付款方式是否支持.只要是我们宝贝页面有的支付方式，本店都是支持的.如需要这个宝贝，可以拍下哦。

6.关于泄露信息的问题