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单选题（7/10）本题分值：10分
7.请问如果你认为服务case质检可能存在问题，需要联系哪里？
A申诉线
B劳务线
C带新长老
D质检线
答案：A
单选题（8/10）本题分值：10分
8.请问在岗中遇到问题，如咨询问题、反馈报备等，第一时间联系谁？
A新媒体专员
B云长老
C带新长老
DSO线
答案：B
不定项选择题（9/10）本题分值：10分
9.请问以下即些岗位属于云客服职能岗？
A带新长老
B长老
C版主
D新媒体专员
E线长
答案：？排除1.ABD排除2.ABDE
不定项选择题（10/10）本题分值：10分
10.请问负责业务case质检的职能岗是哪位？
A长老
B质检线长
C带新长老
D质检专员
答案：CD
单选题（补充）本题分值：10分
3.请问劳务线可以查询大家的劳务报酬明细吗？
A可以
B不可以
答案：B
单选题（补充）本题分值；10分
3.请问如果刚加入云客服，在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位？
A长老
B带新长老
C SO线
D导师
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