8.请问您的普通话水平如何？参考答案：C

A我的普通话不太标准，但我正在努力提升

B和他人交流比较顺畅，普通话略有乡音

C可以顺畅地与他人沟通，普通话较标准

单选题（9/50）本题分值：2分

9，请问您是否愿意自费采购定制版天猫精灵？参考答案：A

A愿意

B不愿意

单选题（10/50）本题分值：2分

10，语音专项客服，要求周兼职时间多少小时以上？参考答案：A

A 30小时以上

B 15-30小时

C 15小时

单选题（11/50）本题分值：2分

11.请问您如果通过考试了，但是电脑设备实际上不符合岗位要求，可以参与报名吗？参考答案：B

A可以

B不可以

单选题（12/50）本题分值：2分

12.请问如果报名成功后，未及时入群，要在几小时内反馈阿里巴巴云客服官方微博？参考答案：B

A报名成功后24小时内

B报名成功后2小时内

单选题（13/50）本题分值：2分

13，请问您是否参考微博/客服招聘小程序中的设备检测视频，对自己的电脑进行过检测？参考答案：D

A是的，我进行过检测，除了1项不符合，其他都符合要求

B是的，我进行过检测，不符合要求

C没有，我还没来得及进行检测

D是的，我进行过检测，各项都符合要求

单选题（14/50）本题分值：2分

14.请问您参与课程认证的原因是？参考答案：A

A我想报名语音专项客服岗位

B一直报名不成功，想试试看能不能成功

单选题（15/50）本题分值：2分

15，请问您在家里是否有独立办公环境呢？参考答案：A

A有的，我有独立办公房间

B没有，我一般在客厅办公

单选题（16/50）本题分值：2分

16，请问语音专项客服岗位需要面试吗？参考答案：B

A不需要面试

B需要面试

单选题（17/50）本题分值：2分