A需要

B不需要

29.目前语音专项客服，比较希望【周末时间充裕】的伙伴参与报名，请问您周末是否愿意参加兼职？参考答案：B

A我希望工作日兼职，周末需要加班/带孩子/旅行/做其他兼职

B愿意，我周末时间非常充足

30，请问语音专项客服工作，是否需要使用电脑？参考答案：B

A不需要

B需要

31.请问语音专项客服需要报名的同学，拥有多长时间的客服经验？参考答案：D

A半年以上

B不要求客服经验

C一年以上

D3个月以上

32.请问您是否认真学习过专项客服的课程？参考答案：B

A不是，我还没学习

B是的，我已经认真学习过

33.请问您是否有过3个月以上的客服经验？参考答案：B

A客服经验时长低于3个月

B有3个月以上客服经验

34.请问专项客服的面试，需要露脸吗？参考答案：A

A不需要

B需要

35，请问您工作日可投入到兼职的时间是？参考答案：A

A每天3小时以上

B每天1-3小时

36，请问您报名成功后，如果通过了面试，是否会放弃培训？参考答案：B

A有可能，看我到时候是否有时间

B不会

37，请问您以前是否做过客服呢？（所有客户服务类型的岗位，如销售、服务接待都算）参考答案：B

A没有做过

B是的，做过

38，语音专项客服，需自费采购定制版天猫精灵，但上岗后若符合要求，将按月进行津贴返还，对吗？参考答案：B

A错

B对

39.请问您是否有正在营业中的淘宝&天猫店铺？参考答案：A

A没有，我没有开过淘宝和天猫店（若店铺内商品已全部下架，请选择此项）

B是的，我有正在营业中的淘宝或天猫店铺

40.请问您是否可以长时间语音通话，若嗓子不适、不适应语音服务，请不要报名语音专项客服岗位。参考答案：C

A我以前做过语音客服，但嗓子一直不太舒服

B我确实比较难长时间语音说话，嗓子容易不适