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淘宝客服考试题目及答案解析
大小:474.77KB 16页 发布时间: 2024-03-28 14:47:15 11.71k 11.71k

C可以,我以前就做过语音客服相关岗位

41,请问您是否有耳麦,或打算采购耳麦?参考答案:B

A没有,我也不打算买

B是的,我家里有耳麦

42,语音专项客服的要求较多,报名时可能出现提示"报名失败",无法出具更详细的解释,只能等待下次报名,请问您是否了解该规则?参考答案:B

A不了解

B了解

43.请问语音专项客服需要全程使用语音服务,并有少量的跟单需求,您是否愿意参加?参考答案:B

A不愿意,我不想跟单

B愿意,我了解该规则

44.请问语音专项客服,一定需要耳麦吗?参考答案:B

A不需要

B需要

45.请问进入钉钉群以后,第一件事要做什么呢?参考答案:C

A加他人好友

B找人提问

C查看公告

46,请问语音专项客服的选班时间是几点?参考答案:A

A 0:00-1:00&7:00-24:00

B 0:00-1:00&8:00-24:00

C 8:00-24:00

D 7:00-24:00

47,请问您是否检测过电脑设备?如果未检测,建议您暂不进行考试,等检测完毕再进行一次性考试完成哦。参考答案:B

A我还没来得及进行检测

B是的,我已经进行检测

48.请问语音专项客服的培训时间约10天,您是否接受?参考答案:B

A不,时间太长了

B是的,我接受

49,请问我使用了错误的/他人的手机号码报名云客服,报名后还可以修改吗?参考答案:B

A可以,手机号码随时可以修改

B不可以哦,手机号码一旦输入成功无法修改,若还未报名成功,请在这个阶段选择放弃本次报名,下次可以重新填写。

50.语音专项客服,要求学历如何?参考答案:C

A大专及以上

B初中及以上

C高中及以上

(完。)

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