13k
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D：采用邮件、微博等SNS营销方法
23、老客户对店铺的作用是(ABCD)
A：提升回头率B：提升DSR动态评分
C：提升客单价D：提升店铺口碑
24、下面不是淘宝买家必须做到的是(C)
A:宝贝页面描述，应该与商品的实际藐视相符
B:遵守淘宝平台规则，遵守对买家的承诺
C:每天都要重发商品
D:出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
25、淘宝的违规行为分为那两种(A)
A:一般违规行为和严重违规行为
B:普通违规行为和特殊违规行为
C:少数违规行为和多数违规行为
D:买家违规行为和卖家违规行为
26、制作产品手册的目的是什么(D)
A:规范产品B:整理产品
C:正规产品D:了解产品
27、纠纷退款率过高，直通车会被暂停(D)天
A:15天B:7天
C:10天D:14天
28、交易成功(D)天内，在使用商品过程中发现有质量问题活无法正常使用，可申请售后。
A:15天B:7天
C:10天D:30天
29、节庆活动，店铺周年等属于(B)。
A:店外活动B:店内活动
C:天猫官方活动D:淘宝官方活动
30淘宝的违规行为分哪两种--答案：（A）
A:一般违规行为和严重违规行为
B:普通违规行为和特殊违规行为
C:少数违规行为和多数违规行为
D:买家违规行为和卖家违规行为
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