72、业主依法享有物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权；建设单位能否擅自处分指的是什么？

答：建设单位不得擅自处分，擅自处分是指单位在没有征得权利人同意的前提下，行使本应当由权利人行使的权利，包括转让、出租、抵押、赠与等各种情况，其共同特点是对财产权利的侵犯。

73、未取得物业资质证书从事物业管理的应承担什么责任？

答：由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的依法承担赔偿责任。

74、《条例》对物业存在安全隐患时的维修养护责任是如何规定的？答：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合，责任人不履行维修养护义务的经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由责任人承担。

75、专项维修基金是否可以由业主随意支配？

答：专项维修资金属于业主所有，但并不意味着业主个人可以随意支配维修资金，专项维修资金制度是基于全体业主的公共利益而确立的制度，有关专项维修资金的收取、使用、管理等必须符合国家有关规定。

76、业主逾期不交纳物业服务费，其行为有何双重性质？

答：首先，对于物业管理企业而言，业主享受了服务而不交纳服务费，是一种违约行为；其次，对于物业管理区域内其他业主而言，这种“搭便车”的行为，实际上分割了按时交费的业主的权益，是对业主共同利益的侵犯。业主可以在业主公约中对这类行为约定相应的处理办法。

77、物业管理企业将管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的将承担什么责任？

答：由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

78、为什么为规范房屋装饰装修是十分必要的？

答：我国的房屋尤其是住宅，多数属于群体式类型。在住宅小区中，住宅单位间存在共用部位，如主体结构承重部位，包括内外承重墙体、柱、梁、楼板等；单幢或者小区内有共用设施设备，如电梯、水、暖、照明、煤气、消防等。不当的房屋装饰装修活动会导致共用设施设备的损坏，不仅影响到装修房屋的结构安全和装修人自身的生命财产安全，还会影响到整幢楼、整个小区的正常生活秩序，因此为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范。

79、挪用专项维修资金应受到什么处罚？

答：由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

80、什么是房屋的共用部位？

答：房屋共用部位是指房屋主体承重部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道。

81、什么是房屋的共用设施设备？

答：房屋的共用设施设备指定住宅小区或单栋住宅内，建设费用已摊入住房销售价格的共用上下水管道、落水管、电梯、消防设施、绿地、道路、池、井、公益性文体设施及房屋等。

82、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料？

答：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（四）物业管理所必须的其它资料。

83、按照国家规定，从事物业管理的人员应具备什么条件？

答：应执有物业管理执业资格证书。

84、一个物业管理区域最多应由几个物业管理企业实施物业管理？答：一个。

85、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立什么？答：订立书面的物业服务合同。

86、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同应约定哪些具体内容？

答：应对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

87、物业管理企业是否可以自主改变物业管理用房的用途，为什么？答：不可以。因为物业管理用房的所有权依法属于业主。要改变物业管理用房的用途，必须得经过业主大会的同意。

88、物业服务费应当遵循什么原则？

答：应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。89、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向谁收取有关费用？

答：向最终用户收取有关费用。

90、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行业，物业管理企业应当如何处理？

答：应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

91、物业管理企业在管理区域内发生安全事故时应当怎样做？

答：应当采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

92、物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用约定，但不得违反哪些规定？

答：不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。