78.消防工作的指导原则是：（B）A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二

79.物业管理治字防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。对于已发生的案件，应（A），以便公安机关进行侦查破案。A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查

80.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取（B）的方法。A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合

81.在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，（D）应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。A、每半年B、每年C、每季D、每月

82.消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置（B）瓶灭火器。A、1 B、2 C、3 D、4

83.在消防装备的维护管理中，对常规消防装备应定期检查，至少（B）进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防发生事故。A、每周B、每月C、每季D、每年

84.（A）是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A、物业管理紧急事件B、风险C、物业管理风险D、紧急避险

85.物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（A）、范围和程度。A、位置B、原因C、时间D、材料

86.易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知（C）A、业主B、医疗急救单位C、燃气公司D、公安消防机关

87.物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（C）所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。A、不可抗力B、业主、使用人的原因C、自然、社会因素D、开发建设单位的原因

88.下列属于前期物业管理风险的是：（B）A、管理费收缴风险B、合同风险C、管理项目外包存在的风险D、物业违规装饰装修带来的风险

89.（B）是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动中所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入。A、物业管理企业收入B、物业管理企业营业收入C、物业管理企业经营收入D、物业管理企业总收入

90.（A）是指在预收的物业服务资金名按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。A、物业服务费用酬金制B、物业服务费用包干制C、物业服务管理佣金制D、物业服务费用分成制

91.物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（B）享有或者承担的物业服务计费方式。A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位

92.物业服务费测算方法是以（D）即可得出单位面积物业服务费标准。A、物业服务支出的总额除以该物业总建筑面积B、物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积C、物业服务费总额除以该物业总建筑面积D、物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积

93.物业管理专项维修资金属于（A）所有。A、全体业主B、行业主管C、物业管理单位D、建设单位

94.业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经（B）审定后实施。A、售房单位B、业主大会C、房地产行政主管部门D、业主委员会

95.物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为（A）A、物业基础资料档案B、物业图纸资料档案C、物业技术资料档案D、物业日常管理档案

96.（B）期物业管理档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位。A、物业入住B、物业承接查验C、日常物业管理D、早期介入

97.小区及共用设施清洁服务记录是（B）的收集范围。A、物业运行记录档案B、物业服务记录档案C、物业管理公司行政管理档案D、物业维修维护记录档案

98.（A）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。A、辞职B、辞退C、资遣D、内退

99.下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（A）A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C、物业管理相关法规的宣传与沟通D、物业管理的投诉受理与处理反馈

100.物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（D）。A、条据类文书B、告启类文书C、告知类文书D、其他日常文书