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2024年物业客服专业知识试题
大小:477.6KB 9页 发布时间: 2024-04-01 11:28:47 6.59k 4.94k

(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(9)管理费分摊

(10)法定税费。

(11)合理利润。

4、建设部《室内住宅装饰装修管理办法》(110号令)中规定,住宅室内装饰装修活动,禁止哪些行为?

答:(1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建造主体和承重结构;

(2)将没有防水要求的房偶尔者阳台改为洗手间、厨房间;

(3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;

(4)损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;

(5)其他影响建造结构和使用安全的行为。

5、新设立的物业管理企业申请企业资质需要什么手续?

(一)营业执照;(二)企业章程;(三)验资证明;(四)企业法定代表人的身份证明;(五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同;(六)其它应提交的资料。

6、业主大会的目标和职责是什么:

(一)制定和修改业主大会议事规则;

(二)制定和修改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会委员;

(四)制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;

(五)选聘和解聘物业服务企业;

(六)筹集和使用专项维修资金;

(七)改建、重建建造物及其附属设施;

(八)改变共有部份的用途;

(九)利用共有部份进行经营以及所得收益的分配与使用;

(十)法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。

7、业主委员会是业主大会的执行机构,应履行哪些职责:答:(1)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;

(2)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;

(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企

业履行物业服务合同;

(4)监督业主公约的实施;

(5)业主大会赋予的其他职责。

8、装修人,或者装修人和装饰装修企业,应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容:

(一)装饰装修工程的实施内容;

(二)装饰装修工程的实施期限;

(三)允许施工的时间;

(四)废弃物的清运与处置;

(五)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;

(六)禁止行为和注意事项;

(七)管理服务费用;

(八)违约责任;

(九)其他需要约定的事项。

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