13、智能小区中的门禁系统是指(A)。

答：A．出入口控制系统B．防盗报警系统C．闭路电视监控系统D．访客控制系统

14、配电箱的三级设置包括总配电箱、(B)和开关箱

答：A．单元配电箱B．分配电箱C．照明配电箱D．混合配电箱

15、我国电力供电的工频标准是(A)Hz。答：A.50 B.60 C.110 D.220

16、根据《住宅质量保证书》，下列部位、部件保修内容与保修期错误的是(C)。答：A.管道阻塞2个月B.灯具、电器开关6个月

C.屋面防水2年D.卫生洁具1年

17、改建、重建建造物及其附属设施由(C)决定。

答：A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.业主委员会18、实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括(B)。

答：A.物业服务成本B.物业服务企业的酬金C.法定税费D.物业服务企

业的利润19、物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给(C)。答：A.业主大会B.新选聘的物业服务企业C.业主委员会

D.业主委员会主任

20、城市规划管理中颁发的证书不包括(B)。

答：A.建设项目选址意见书B.房屋权属证书C.建设用地规划许可证

D.建设工程规划许可证

物业专业知识竞赛活动方案

一、活动目的：

为促使员工注重专业知识学习，提高业务能力，同时对员工物业管理专业素质进行检验，以此催促员工强化服务意识，改进服务质量，进而推动公司整体良性运行。

二、参赛对象：

中粮地产长沙物业分公司全体员工

三、竞赛时间：

2022年10月10日晚上19:00-21:00(暂定)

四、考试范围：

中粮企业文化、物业管理专业知识(包括客户服务、工程管理、安全事务、环境管理方面知识)、服务礼仪等物业综合基础知识及《湖南省物业服务收费管理实施办法》《物业管理条例》《物权法》《物业承接查验办法》等相关法律法规知识。

五、竞赛规则：

1、本次竞赛采取分组抢答方式进行，估计共分为5组，每组5名成员，比赛开始前由全体员工(在岗及值班员工、主持人等除外)统一抽签，抽到1-5号签的员工成为本次抢答赛的参赛者，并按相同数字划分为1、2、3、4、5组，其余抽中空白签的员工作为观众参预本次竞赛。

2、本次竞赛的评委由项目经理、副经理、工会主席、综合主管5人担任，主持人由综合专员王宁担任。

3、竞赛流程：

(1)必答题。必答题由各参赛队的选手按坐次挨次回答提问，每轮每队的

1名队员独立回答1题，其他队员不得补充或者提供匡助，共进行3轮。每题答题时间为60秒，每题的分值为10分，答对加10分，答错或者不能回答的不得分。

(2)抢答题。抢答题由主持人读完题并说完“开始”后，参赛队员方可

进行抢答，答题时间不得超过30秒，答对一题加10分，答错或者超时，每题扣10分，主持人未读完题或者未说完“开始”就抢答的扣10分，而且该题作废，抢答题共20题。

(3)风险题。风险题共进行1轮，分三个档次的分值，题目分值与难度对应，分别为10分、20分和30分，每种分值各5题，共15题。由各队自行选择答题分值，也可抛却答题(答题时间不得超过90秒)。答题顺序按当时得分由高到低顺序罗列(如浮现同分，按坐位号顺序进行)。由每队任意一位队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充。答对加相应的分值，在规定时间内答题内容不完整、答错题或者不能回答倒扣所选题目相应的分值，抛却选择答题不得分也不扣分。

(4)加时赛。决赛中如有名次并列的情况时，将对名次并列的队以加赛抢答题的方式决出名次。加时赛中先得分者胜出，加赛题目分值为10分。

(5)观众抢答。观众抢答由主持人读完题并说完“开始”后，场下观众方

可举手进行抢答，答题时间不得超过30秒，答对一题现场发奖品一份。观众抢答题共10题。

(6)每队在抢答题和风险题环节均有一次观众求助机会，如某队抢到答题机会而不能作出正确回答时，可选择使用观众求助。此时场下观众如知道答案可举手示意，由场上抢答队员自行选择其中一人作答，如观众答对，可给该队本题得分，如观众答错，则赋予相应的扣分。

六、参赛纪律及要求：

1、所有员工着工装参加本次竞赛，参赛选手在竞赛中途不得随意退场。

2、各参赛队按抽签确定的分组及坐位号挨次进场入坐。