你知道物业客服考试试题选择题有哪些吗？今天小编为大家整理了有关于物业客服考试试题选择题，希望可以对大家有帮助。

物业客服考试试题选择题1

一.单项选择题类(每题1分，共25分)：

1.接听时，须自报单位名称及问候语:您好！(B)为您服务！;

A.您好！物业客服部为您服务！B.您好！x客服部为您服务！

C.您好！x客服部为您服务！D.您好！x物业客服部为您服务！

2.xx营销中心销售售热线是：（C）

A.3118888 B.3116666 C.3113333 D.3110000

3.xx营销中心售后服务部的联系是：（C）

A.3113232 B.3112323 C.3113233 D.3113223

4.业主办理门禁卡时，超过规定配额后每X需收取办卡工本费（B）元。

A.20元B.30元C.40元D.50元

5.前来办理收楼手续时，须填写住户档案资料，敬请业主带备本人以及家庭常住人员彩色(B)照片两X和XX正本、复印件各一份。

A.一寸B.小一寸C.中一寸D.大一寸

6.按住宅质量保证书，屋面防水、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为：（C）年

A.三年B.四年C.五年D.六年

7.据《x前期物业服务合同》，物业服务费，业主或物业使用人应于每月5日前交纳，逾期交纳物业服务费的，每逾期一日，应交纳欠费总额的（C）‰作为滞纳金。

A.1 B.2 C.3 D.4

8.超过(B)个月未缴费单元。问题单元已跟踪完毕，仍找借口不交费单元，由责任物业助理统计后交文案，由经理进行沟

通，仍无法沟通时，发放《催费律师函》。

A.两B.三C.四D.六

9.有线电视开通时，业主须持有效证件到物业服务中心开具《关于准予办理有线电视信号开通的函》并交纳(B)元工料费。

A.50 B.100 C.150 D.200

10.新奥燃气地址：x区海北路37号（市一中医院斜对面）,客服热线：(D)、2669777

A.95598 B.95158 C.95958 D.95518

11.装修施工现场必须要有消防负责人及安全员监督，且严格按每(C)平方米放置1支4kg的灭火器。

A.30 B.40 C.50 D.60

12.x物业服务中心传真是：（A）

A.3113369 B.3111369 C.3116639 D.3113639

13.业主有收楼前须缴交物业专项维修资金，缴交标准是：（D）元/㎡

A.38 B.48 C.58 D.68

14.业主在收楼前需维的费用有：物业专项维修资金、（D）

A.税费B.交易税C.测量费D.契税

15.业主收楼前须核对相关资料，其中《入住通知书》是由（B）发出的。

A.地产公司营销部B.发展商

C.承建商D.物业管理公司

16.上门回访业主时，应先敲门三下，经同意后方可进入，回访时间不宜过长或过短，每次回访时间为（B）分钟。

A、1-----5分钟B、10--20分钟C、25分钟D、30分钟

17.员工接到业主投诉，应尊从（A）处理原则。

A、首问责任制B、公平公正C、及时高效D、主管负责制