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2024年物业客服考试试题及答案详解
大小:473.26KB 16页 发布时间: 2024-04-01 11:35:50 8.39k 7.42k

答案:ABCD

93、在物业管理风险的内容中,早期介入的风险主要包括()。

A、项目接管的不确定性带来的风险

B、专业服务咨询的风险

C、合同风险

D、业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

E、物业管理日常运作过程中存在的风险

答案:AB

94、上行文是向上级报送的文书。下列物业管理的行政公文属于上行文的有()。

A、通报

B、通知

C、报告

D、请示

E、决定

答案:CD

95、在前期物业管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验,业主人住,装修管理,工程质量保修处理,物业管理项目机构的()等前期物业管理的特殊内容。

A、前期准备

B、竣工验收

C、前期运作

D、前期沟通协调

E、工程质量保修

答案:CD

96、签订前期物业服务合同的当事人是()。

A、施工监理企业

B、业主委员会

C、建设单位

D、物业服务企业

E、物业使用人

答案:CD

97、下面属于业主共同决定事项的是()

A、选举业主委员会或更换业主委员会成员

B、选聘和解聘物业服务企业

C、物业服务人员聘用

D、物业区域内业务外包

答案:AB

98、"计划的主体的"三要素"主要包括()。"

A、目标

B、事由

C、步骤

D、措施

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