2、如果是因为自己的错误而被批评、指责，你需要做的是道歉，而不是排斥和反感。

人性的一个心理需求，就是喜欢听别人赞美自己，反感和排除被人批评、指责，这是人之常情，你我皆不能例外。但是，如果别人批评你、指责你，的确是因为你做错了事情或者伤害了人家，你自己也意识到了，那就不要为了面子而强撑，在嘴上不服软，高情商的做法，就是诚心诚意地予以道歉，并做出补救措施，先让对方消消气，让对方的情绪稳定下来。所谓伸手不打笑脸人，你摆出这样的姿态，对方反而会觉得不好意思，反而会反思自己之前对你的批评和指责是不是太过了。

3、当你不得已要批评别人的时候，要能换位思考，尽量理解对方，这样效果会更好。

我们知道，人性都是不喜欢被人批评的，所以，人际沟通中要尽量避免，但有些时候，我们又不得不批评，比如，在职场，身为管理者，下属犯了错误，或者为了刺激下属干出业绩，有时候就需要批评。批评既然是不容易被人接受的，那批评的时候，就要尽量考虑对方的立场和感受，说容易让对方接受且能起到批评效果的话。比如：这个月的销售业绩很不理想，大老板给我的压力很大，希望在座各位认识到问题的严重性，为了公司，也为了自己的效益，好好拼一把。像这样的批评，就容易让下属接受。

4、在倾听对方说话的时候，要想表达你在认真倾听，让对方感受到积极的反馈，可以重复对方话语中的关键点。

比如，朋友对你说：今年生意不好做，赚的钱不如去年，不过别的同行也都这样，有的甚至不如我，在目前这个行业形势下，能做到这样就不错了，我挺知足的。你就可以这样回话：是呀，你还是很可以的，就我所知，有好几家公司都在亏钱，都快运营不下去了，你至少还赚到钱了，还接了好几个大单子。像这样的重复，就能表明你不仅在用心倾听，也在用心思考，也能激发对方继续和你沟通下去的欲望。

5、有事找别人的时候，尽量用商量的语气说话，避免用命令的语气。

凡事有商有量，事情就好办，毕竟没有人有义务非要答应你什么，帮你是人情，不帮你是本分。说话时商量语气和命令的语气的差别有多大呢？举个简单的例子，商量口气是：我身体不舒服，你能不能帮我倒杯水？命令口气是：你去帮我倒杯水，我身体不舒服。很明显，商量口气是在示弱，是在请求帮忙，别人容易答应。而命令口气，虽然也说了原因，但语气过于强硬，容易让人反感。

提高情商和说话技巧的方法7

1、对于别人的想法少说“不对”“不是”,如果你真想指出他的问题,可以用“你说得对,但有个问题”这样就比较委婉了。

2、赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节。比如说，你的眼睛好大、你的腿好长。

3、当别人说：“感谢你的帮忙”，你可以说：“见外了，别客气，以后还有我需要麻烦你的地方呢”。

4、不要随意评价别人的审美，当别人问你时，可以说:“挺好,你喜欢最重要。”

5、聊天时尽量减少“独白式演讲”,多增加一点互动，可以插入一些“你有过类似的经历吗?”“你怎么看待这样的事情呢﹖”将聊天主动权抛给对方,以免双方尴尬。

6、打电话不要只说“喂”，后面最好补上一句：“您好”，这样会显得有礼貌，尊重对方。

7、女生问：你觉得我胖吗？普通人会说：还好。高情商的人会说：该胖的地方胖，该瘦的地方瘦。

8、难受时可以向朋友倾诉,但不要一直把负能量带给别人,不要长时间自怨自艾﹐如“我真没用”“我太笨了”“我一无是处”。身边的人不知道要如何安慰你,还会被你的坏情绪影响﹐久而久之会疏远与你的关系。

9、领导说你辛苦了，把“不辛苦”换成“没事儿，应该做的，领导比我更辛苦！”

10、别人夸你酒量好，把“我酒量不好”换成“我真不能喝，主要是跟您喝心情好，酒量就不一样”。

11、高情商的人说“谢谢”的时候一般加上“你”，或者加上对方的名字。

12、把“你听懂了吗?”改为“我说清楚了吗﹖”这样会让对方感到放松,也会比较愿意说出他不明白的地方。

13、别人在夸奖你的时候，你要学会把这个夸奖转移到对方的身上。比如说，鲁豫对黄渤说：“你现在很火啊。”黄渤接话道：“那可不，都能坐这儿和鲁豫聊天了。”