今天小编精心为大家整理了一些物业保安员培训考试题及参考答案的相关内容，希望能帮助到大家，欢迎大家阅读和参考。

物业保安员培训考试题及参考答案

第一题

题目

XX小区保安在巡逻时，发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。

根据以上情况，请回答以下问题：

（1）该保安应否做出行动？如做出行动，应采取什么措施？

（2）根据该陌生人的具体情况，列出各种处理方法。

参考答案

（1）答：应做出行动。主动礼貌地询问对方，了解情况。

（2）答：

1）若对方是辖区物业的用户或用户的客人，不熟悉情况，就应热情帮助客人，主动为

他排忧解难；

2）若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响用户的工作和休息；

3）若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到保安部接受进一步的调查；

4）若发现对方与公安部门要通缉的人员相貌特征相似，且行动诡秘、狡诈，应尽快拨打“110‘’电话报警或通知保安部派员协助将其送到公安部门查处。

第二题

题目

值日保安正在执行楼宇巡逻的任务，该保安按规定路线巡逻到A4栋303房时，听到屋内有异常的声音，该保安马上提高警觉，侧耳细听，根据屋内混乱的脚步声及对话，保安确定屋内有2—3名犯罪分子挟持业主，实施抢劫，约5rain后，这几名犯罪分子完成对该住房的抢劫，准备开门逃走。

根据以上情况，请回答以下问题：

（土）当保安发现这几名犯罪分子进行抢劫时，应立即采取什么措施？

（2）当这几名犯罪分子准备逃走，而该保安又确定暂时无法制服罪犯时，应采取什么措施？

参考答案

（1）答：

1）拨打“110’’电话报警，并发出信号，召集附近保安员或群众支援；

2）保持镇静，思考制服罪犯的良策或在确保自身安全的前提下采取措施。

（2）答：

1）在公安人员尚未到达现场，又无法制服罪犯时，应根据其相貌、身高及其他明显特征，及时报告保安部和公安部门；

2）要保护好案发现场，禁止其他人员进入，等保安部或公安部门人员接手处理并经批准后方可离开；

3）要沿罪犯逃跑路线，仔细察看有否犯罪遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏脚印和指纹痕迹。

第三题

题目

现需设立物业管理公司的保安部。

（1）请列出基本的保安部管理框架。

（2）为搞好物业保安管理，应制定哪些规章制度，这些规章制度应包括哪些主要内容？

参考答案

（1）答：

（2）答：物业保安管理，一般应具备下列制度：

1）职责范围和岗位责任制。

2）巡回检查制度：