D、合同管理办法E、仓库管理规定

14、分包方的选择评价按执行，与环境清洁卫生分包商合同的签订按执行，清洁质量标准及检查方法的制订参照执行。按顺序正确答案有哪些选项（ABD）

A、供方管理规定B、合同管理办法C、日常清洁卫生标准

D、保洁工作质量标准与检查办法E、环境卫生管理控制规定

15、物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区二次，按《环境卫生检查制度》对清洁人员的（ABCDE）作全面监督检查，并在《服务质量现场检查记录表》上做好详细记录。

A、上岗情况B、着装、礼节、行为举止C、服务的及时性

D、工具（物料）的配制E、清洁的质量

16、对分包方的环境清洁服务质量的月度考评小组一般由（）组成。

A、部门负责人B、清洁主管C、分包方现场清洁主管人员D、保安员E、清洁员

17、环卫设备设施包括（ABCDE）。

A、生活垃圾中转站B、生活垃圾桶、果皮桶C、洒水车D、生活垃圾清运车E、工具房

18、新“四害”有哪些？（ABCD）

A、苍蝇B、蚊子C、蟑螂D、老鼠E、麻雀

19、下列哪些是我司对清洁服务人员的职业素养要求（ABCDE）

A、不得在公开场所整理个人衣物B、不得将任何物件夹于腋下C、不提抽烟、吃东西、看书报D、不得用扫把、拖把等工具为客人指示方向E、不得长时间看手机短信，禁止玩手机游戏。

20、对清洁过程有安全隐患或造成使用不便的，应（AB）

A、设明显标识B、采取防范措施C、口头告知D、咨询再告知E、不作为

21、服务的公共区域内垃圾箱、垃圾桶配置应（ABC）

A、配置齐全，使用方便B、垃圾箱、垃圾桶设置标示完善，提倡环保C、部门建立《环卫设备设施台账》，垃圾箱、垃圾桶统一编号管理D、只要方便即可E、漂亮

22、环境月度考核评估由（BCD）组成，对所管辖区域环境卫生工作不定期进行月检及考评工作。

A、品质专员B、物业服务中心主任C、清洁主管D、分包方负责人E、行政人事

23、月检考核评估，应结合、汇总检、检环境卫生检查考核情况，编制《清洁服务质量考核汇总表》、《工作评估报告》，经物业服务中心主任审核，报品质管理部备案，作为月度费用支付的依据。（AB）

A、日B、周C、季度D、专项E、年度

24、月检考核评估，应结合、汇总日、周检环境卫生检查考核情况，编制、，经物业服务中心主任审核，报品质管理部备案，作为月度费用支付的依据。（DE）

A、服务质量现场检查记录表B、工作总结C、月度检查计划

D、《清洁服务质量考核汇总表》E、《工作评估报告》

25、服务的公共区域内垃圾箱、垃圾桶配置要（ABC）

A、配置齐全，使用方便B、垃圾箱、垃圾桶设置标示完善，提倡环保

C、部门建立《环卫设备设施台账，垃圾箱、垃圾桶统一编号管理

D、高档，不能低调E、全部统一种款式、颜色

26、小区内配置的垃圾中转站有何要求（ABCD）

A、垃圾中转站要求外表美观、美化，设备隐蔽，对居住户影响降到最小，但须满足垃圾清运车出入

B、垃圾中转站内地面硬化处理，表面平滑易于清洁；

C、内设供水及冲洗设施及排气

D、内设足够的盛装垃圾的专用垃圾桶E、内部要刷得亮白

27、泳池营业开放前需按《公共卫生管理规定》内容标准取得、安排具备《健康合格证》、《卫生知识培训合格证》、“职业技能资格证”、《救生员上岗证》的救生员持证上岗。（AC）

A、“卫生许可证”B、营业执照C、“高危行业证”

D、组织机构代码证E、税务登记证

28、泳池营业开放前需按《公共卫生管理规定》内容标准取得“卫生许可证”、“高危行业证”安排具备、、、的救生员持证上岗。（ABCD）

A、《健康合格证》B、《卫生知识培训合格证》C、“职业技能资格证”