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2024最新物业客服专业知识试题
大小:476.17KB 18页 发布时间: 2024-04-10 10:42:11 10.88k 10.24k

82、适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的公文文种是()。

A.通告

B.通知

C.报告

D.意见

答案:A

83、出售公有住房的,售房单位应按照多层住宅不低于售房款的(),从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。

A.2%

B.10%

C.20%

D.30%

答案:C

84、在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些()。虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。

A.规律性

B.典型性

C.综合性

D.随机性

答案:A

85、物业管理早期介入的风险主要是()。

A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险

B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险

C.物业管理日常运作过程中存在的风险和专业服务咨询的风险

D.项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险

答案:D

86、评标一般采用的评分方法是()。

A.综合评议和合格制评分法

B.综合评议和百分制量化法

C.随机抽记和合格制评分法

D.随机抽记和百分制量化法

答案:B

87、物业承接查验期的档案收集内容主要是物业基础资料档案,该类档案收集的特点不包括()。

A.收集期间较集中

B.档案收集的涉及面较窄

C.与承接查验同步进行

D.档案收集的技术要求高

答案:B

88、有关紧急事件的性质的说法,错误的是()。

A.紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性

B.紧急事件具有极大的偶然性和随机性

C.紧急事件如处理及时,则不会给企业造成经济上的损失

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