订单查询
首页 其他文档
2024最新物业客服专业知识试题
大小:476.17KB 18页 发布时间: 2024-04-10 10:42:11 10.88k 10.24k

B.防火、灭火设施不落实,不能动火

C.凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未经洗刷干净、排除残存的油质不能动火

D.凡储有易燃、易爆物品的车内、仓库和场所,未经排除易燃、易爆物品的不能动火

答案:A

96、薪酬体系设计的基础是()。

A.薪酬水平定位

B.职位分析与评价

C.薪酬架构

D.薪酬制度

答案:B

97、用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知,称为()。

A.指导性通知

B.指示性通知

C.周知性通知

D.转发性通知

答案:B

98、在物业管理操作中,由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等,均有可能导致()。

A.物业管理费收缴风险

B.服务咨询风险

C.物业管理外包风险

D.物业管理舆论风险

答案:D

99、为消除设备先天性缺陷或频发故障,对设备局部结构或零件设计加以改进,结合修理进行改装以提高其可靠性和维修性措施的维修方式是()。

A.事后维修

B.改善维修

C.预防维修

D.紧急抢修

答案:B

100、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的()。

A.偶然性和随机性

B.不确定性和不可预测性

C.偶然性和不可预测性

D.随机性和跳跃性

答案:A

二、多项选择题(25题,每题2分,共计50分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)。

1、业主对专有部分的所有权。即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,有权对专有部分()。

A.占有B.使用C.收益D.处分E.经营

答案:ABCD

2、业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以()。

A.直接占有、使用,实现居住或者营业的目的

我们采用的作品包括内容和图片全部来源于网络用户投稿,我们不确定投稿用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。
Copyright @ 2016 - 2024 经验本 All Rights Reserved 版权所有 湘ICP备2023007888号-1 客服QQ:2393136441