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2024最新物业客服专业知识试题
大小:476.17KB 18页 发布时间: 2024-04-10 10:42:11 10.88k 10.24k

B.生物防治法

C.水淹法

D.掩埋法

答案:A

56、管理评审由()负责召开,质量管理相关成员和各部门负责人参加。

A.公司总经理

B.品质管理部经理

C.人力资源部经理

D.管理者代表

答案:D

57、消防安全检査应常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取()的方法,应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。

A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合

B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合

C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合

D.全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合

答案:B

58、以酬金制方式约定的物业服务费用,对物业服务企业而言,由于酬金制是按照预收的物业服务资金提取,具有相对的(),可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。

A.可变性

B.递减性

C.固定性

D.递增性

答案:C

59、出售公有住房的,业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金,每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的()。

A.2%

B.1%-3%

C.3%-5%

D.5%-8%

答案:A

60、()是由物业服务企业编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。

A.《住宅质量保证书》

B.《住宅使用说明书》

C.《物业验收须知》

D.《业主(住户)手册》

答案:D

61、社区文化活动中制作的宣传海报属于()。

A.告启类文书

B.条据类文书

C.行政性公文

D.事务公文

答案:A

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