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2024最新物业客服考试内容

一、单项选择题：（第题1分，共30分）

1、《物业管理条例》中对业主正确的定义是（A）

A、房屋的所有权人B、房屋的使用人C、房屋的租赁人D、房屋的拥有人

2、物业服务合同到期后，双方没有（C）合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。A、签署B、缔约C、解除D、解约

3、业主确需（C）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业。

A、占用B、使用C、改变D、独占

4、物业管理行业专家不得有下列（D）禁止行为。

A、取得注册物业管理师证书B、具备高级专业技术职称C、从事物业服务满10年D、违法收受利害关系人的财

5、业主基于对住宅、经营性用房等（A）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及其专有部分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。

A、专有部分B、公有部分C、私有部分D、其他部分

6、物业服务合同自签订之日起（C）日内，报物业服务项目所在地区县房屋行政主管部门备案。

A、10 B、20 C、15 D、30

7、业主逾期不交纳物业服务费用的，（B）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

A、业主大会B、业主委员会C、居民委员会D、物业服务企业

8、发生安全故障时，物业服务企业在采取（A）的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

A、应急措施B、应急预案C、应急预防D、应急救援

9、因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（B）的同意。

A、街道办事处和物业服务企业B、业主委员和物业服务企业C、业主主管部门和业主委员会D、规划主管部门和业主委员会

10、（AD）或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分，权利人请求排除妨害、回复原状的，人民法院应予支持。

A、建设单位B、业主C、业主委员会D、物业服务企业

11、用人单位自用工之日起应于（1个月）内与劳动者订立书面劳动合同。

A、一个月不满半年B、一个月不满一年C、三个月不满一年D、半年不满两年

12、《北京市物业管理办法》自（B）起施行。

A、2010年8月1日B、2010年10月1日C、2010年12月1日D、2011年1月1日

13、（A）负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。

A、街道办事处、乡镇人民政府B、政府行政主管部门C、街道办事处D、乡镇人民政府

15、《北京市物业管理办法》规定（C）负责全市物业管理活动的监督管理工作。A、物业管理行业协会B、物业管理处C、市房屋行政主管部门D、物业服务指导中心

16、业主共同决定解除前期物业服务合同的，建设单位应当与全体业主进行物业（D）查验交接，撤出物业管理区域，并移交相关资料。

A、公共部分B、公共区域C、设施设备D、共用部分

17、物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积（B）以上的，建设单位应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报送筹备首次业主大会会议所需资料。A、30%B、50%C、67%D、80%

18、建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起（A）日内，向筹备组提供业主专有部分面积、建筑物总面积等资料。

Ａ、７

Ｂ、１０

Ｃ、１５

Ｄ、３０

１９、某小区的建筑面积有３０万平方米，主要设备是一套系统，车库、绿地和景观是业主共用的，但是该小区由小区内道路划分为四个组团，各个组团的保安监控系统是分别负责各个组团的监控，该小区应当划分为（A）物业管理区域。

A、一个B、二个C、三个D、四个

20、前期物业管理期限，是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业（C）交接止。