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2024最新物业客服考试内容
大小:470.57KB 6页 发布时间: 2024-04-10 10:46:35 2.56k 1.53k

17、下列(ABCD)是属于房屋管理人应当对房屋建筑进行的日常检查的内容。A、房屋的开裂、变形,地基不均匀沉降等异常现象B、白蚂蚁害区蚁情

C、房屋建筑公共部位空调的运行状况

D、供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等基础设施设备的完好性及运行情况

18、下列(ABCD)费用不得从住宅专项维修资金中列支。

A、依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用

B、依法应当由建设单位承担的供水、供电、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、修养费用

C、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用

D、根据物业服务合同约定,属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常维修和养护费用

19、发生下列(ABC)情况之一的,可以使用住宅专项维修资金进行维修。

A、高层住宅发生供水主管道严重漏水,水泵(包括生活泵、消毒泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等)发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况,导致供水中断的B、专用排水设施漏水的

C、消防系统出现功能障碍,消防管理部门要求对消防设施设备维修及更新、改造等D、业主卫生间支管道严重漏水

20、北京市实行物业项目负责人持证上岗制度,下列(BCD)是项目负责人必须具备的条件。A、具备建设部和劳动颁发的物业管理师证书B、经市房屋行政主管部门颁发合格证书

C、合格证书有效期为三年,有效期满需要延期的,应当于期满前三个月向原发证机关申请办理延期手续

D、去的合格证书后,项目负责人每年须参加不少于40学时的继续教育

21、北京市物业服务第三方评估监理的范围包括(ABC)。A、物业项目交接查验B、物业服务费用评估

C、其他需要评估监理的事项D、物业设施设备完好程度评价

22、物业项目交接时,建设单位、物业服务企业、业主委员会及相关业主应当履行配合义务,不得出现(ABCD)行为。

A、拒不移交物业服务用房和相关资料B、拒不配合交接查验C、拒不撤出物业管理区域D、强行接管

23、建设单位应当在销售房屋前,结合物业的(ABC)等因素划分物业管理区域,并在房屋买卖合同中明示。

A、共用设施设备B、建筑物规模C、社区建设D、市政共用设施

24、物业管理区域内需由业主共同决定的(ABCD)事项,可以使用决策平台表决。A、成立业主大会B、修改业主大会议事规则

C、修改管理规约D、变动建筑主体和拆改承重结构

25、北京市住宅物业服务标准批准的单位是(AB)

A、北京市住房和城乡建设委员会B、北京市质量技术监督局

C、北京市住房和城乡建设委员会物业处D、北京市质量技术监督局标准化处

26、电梯使用单位的安全管理人员应当履行对电梯(AB)落实电梯的定期检验计划的职责。A、运行的日常巡视B、做好电梯日常使用状况记录C、机房温度D、机房卫生环境

27、房屋建筑使用安全管理应当遵循(B)预防为主、防治结合、(CD)的原则。A、定期检查电梯

B、合理使用

C、综合治理

D、确保安全

28、物业管理纠纷是指居住物业管理区域内(AD)发生的民事纠纷。A、业主与物业服务企业之间

B、业主与业主之间

C、业主与业主委员会之间

D、业主委员会与物业服务企业之间

29、北京市行政区域内城镇国有土地上各类房屋建筑的(ABCD)等活动及其监督管理,适用《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》。

A、安全使用

B、检查维护

C、安全鉴定

D、安全问题治理30、利用地下空间从事旅店业,设置宿舍的,产权人、管理单位、使用人应当遵守下列(ABCD)规定。

A、房间内均使用面积不得少于4平方米

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