在平平淡淡的日常中，只要有考核要求，就会有试题，试题是用于考试的题目，要求按照标准回答，大家知道什么样的试题才是好试题吗，下面是小编收集整理的物业客服考试试题选择题，欢迎阅读与收藏。

物业客服考试试题选择题

单项选择题类(每题1分，共25分)：

1.接听电话时，须自报单位名称及问候语:您好!( B )为您服务!;

A.您好!物业客服部为您服务!

B.您好!x客服部为您服务!

C.您好!x客服部为您服务!

D.您好!x物业客服部为您服务!

2.xx营销中心销售售热线是：( C )

A.3118888

B.3116666

C.3113333

D.3110000

3.xx营销中心售后服务部的联系电话是：( C )

A.3113232

B.3112323

C.3113233

D.3113223

4.业主办理门禁卡时，超过规定配额后每张需收取办卡工本费( B )元。

A.20元

B.30元

C.40元

D.50元

5.前来办理收楼手续时，须填写住户档案资料，敬请业主带备本人以及家庭常住人员彩色( B )照片两张和身份证正本、复印件各一份。

A.一寸

B.小一寸

C.中一寸

D. 大一寸

6.按住宅质量保证书，屋面防水、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为：( C )年

A.三年

B.四年

C.五年

D.六年

7.据《x前期物业服务合同》，物业服务费，业主或物业使用人应于每月5日前交纳，逾期交纳物业服务费的，每逾期一日，应交纳欠费总额的( C )‰作为滞纳金。

A.1

B.2

C.3

D.4

8.超过( B )个月未缴费单元。问题单元已跟踪完毕，仍找借口不交费单元，由责任物业助理统计后交文案，由经理进行沟

通，仍无法沟通时，发放《催费律师函》。