7.34k
7.06k
A、1-----5分钟
B、10--20分钟
C、25分钟
D、30分钟
17.员工接到业主投诉，应尊从( A )处理原则。
A、首问责任制
B、公平公正
C、及时高效
D、主管负责制
18.物业维修基金的使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权的( D )以上通过。
A、14
B、13
C、25
D、23
19.投诉事件的回访，应在投诉处理完毕后的( C )小时内进行。
A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、46小时
20.物业管理企业资质等级分为。(
A )
A、
一、
二、三级
B、高、中、初级 C、A、B、C三级
D、暂无分等级
21.室内装修单元的施工现场100㎡必须配置4KG的灭火器( B )支。
A、1支
B、1支以上
C、5支
D、4支
22.客户服务中心值班时间：( A )
A、8：00-21：00 B、8：30-17：30 C、24小时
D、12小时
23.每天对装修单元的巡查不少于( A )次
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
24.每天对园区卫生的巡查不少于( A )次
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