订单查询
首页 其他文档
物业客服的基本知识考试
大小:479.94KB 12页 发布时间: 2024-04-10 11:35:53 4.97k 4.64k

34、属于《物业管理条例》确定的基本法律关系是(ABD)

A、业主相互之间相互关系B、业主和物业管理公司之间的关系

C、施工单位与业主之间的关系D.开发建设单位与业主之间的关系

35、下列关于物业承接查验说法正确(ACD)

A、物业现场查验应形成书面记录,由建设单位和物业公司参加查验人员签字B、建设单位交给物业公司就行了,不需要进行查验

C、物业承接查验时,查验不合格的,建设单位应及时整改直至合格D、物业承接查验活动,业主享有知情权和监督权

36、业主委员会成员应当符合下列条件(ABCD)A、具有完全民事行为能力B、遵守国家有关法律、法规C、模范履行业主义务D、热心公益事业、公正廉洁

37、下列关于物业费收取正确有(ABC)

A、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的,物业公司向使用人收取物业费

B、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的,从其约定,业主负连带责任C、业主与物业使用人约定由业主交纳物业费的,物业公司向业主收取物业费

D、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的,物业公司不得向业主收取物业费

38、《温州市物业管理办法》规定物业管理区域具备下列条件之一的,在物业主管部门指导下可筹备成立业主大会(AC)

A、房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积60%以上B、房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积50%以上

C、首套房屋出售交付使用的已满两年,且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积30%以上

D、首套房屋出售交付使用的已满两年,且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积50%以上

39、以下物业服务收费实行市场调节价(ABCD)

A、办公楼B、商业中心C、高档别墅D、业委会成立后的普通住宅小区40、业主大会会议分为(AC)

A、定期会议B、长期会议C、临时会议D、每周会议

41、二次供水设施应符合下列要求(ABC)A、二次供水设施周围应保持环境整洁,禁止堆放杂物B、二次供水设施的溢流口、检修口等应加盖加锁C、电器水泵等设备安装符合有关要求、运转正常D、二次供水的水池水箱等不需要清洗

42、以下内容属于物业服务成本构成的有(ABC)

A、管理区域的清洁卫生费用B、物业服务人员的工资福利费用C、管理处的办公费用D、公司的业务招待费用

43、清洁卫生工作检查方法有(ABCD)A、日检B、周检C、月检D、抽检

44、下列人员有资格参加业主大会的(ABC)

A、业主B、物业使用人C、业主书面委托人B、房屋承租人

45、下列事项须经专有部分占总建面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意(CD)

A、选聘和解聘物业服务企业B、选举业主委员会或更换业主委员会成员C、动用物业维修资金D、改建、重建建筑物及其附属设施

46、针对业主违规搭建和擅自改变房屋用途的行为,物业公司采取的措施(ABCD)

A、书面告知B、及时制止C、及时劝阻D、报告主管部门

47、《温州市物业管理办法》之规定,业主委员会成员有下列情形之一的,其成员职务自行终止(ABCD)A、不再是本物业管理区域的业主

B、以书面形式向业主大会或业委会提出辞呈的C、因疾病或其他原因丧失工作能力的D、因违法犯罪等原因未能履行成员义务的

48、小区实施物业承接查验时,主要依据下列文件都是(ABCD)A、物业买卖合同B、临时管理规约

C、建设规划设计方案D、建设单位移交的图纸资料

49、根据《温州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》相关规定,下列说法正确(ABCD)

A、管理服务人员佩戴标志、行为规范、服务主动热情。B、消防设备设施完好,可随启随用,消防通道畅通。C、小区内设立有垃圾收集点,生活垃圾每天至少清运1次。D、二次供水的水箱水池按规定清洗,水质符合卫生要求。

50、利用小区共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得(ABC)同意后,按规定办理有关手续。

A、相关业主B、业主大会C、物业公司D、居委会

51、住宅室内装饰装修活动中,禁止下列行为(ABCD)

A、将没有防水要求的房间改为卫生间B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸C、将没有防水要求的房间改为厨房间D、拆除承重墙

52、业主在物业管理活动中,享有以下权利(ABCD)A按物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供物业服务B、对物业共用设备设施和相关场地使用情况享有知情权和监督权C、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用情况D、选举业委会成员,行使投票权

53、物业服务收费原则包括(ACD)

我们采用的作品包括内容和图片全部来源于网络用户投稿,我们不确定投稿用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。
Copyright @ 2016 - 2024 经验本 All Rights Reserved 版权所有 湘ICP备2023007888号-1 客服QQ:2393136441