A、经常性监督检查

B、业主委员会的督促

C、广大业主的自觉性D、签订公约或管理制度

15、业主全面有效行使对物业的管理权是在（C）以后。

A、第一个业主入住一年B、全部业主入住

C、成立业主委员会D、接管验收

16、住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系，由（A）编制。

A、物业公司B、业主委员会C、街道办事处D、房管部门

17、实行（C）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

A、动态B、静态C、多元化

D、状态化

18、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（C）。

A、管理者的管理手段在不断地变化B、住宅小区的居民在不断的变化

C、物业在使用过程中不断地发生变化D、物业管理企业经常发生变化

19、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。

A、管理职能B、管理范围C、产权状况D、经济效益20、物业管理公司的治安管理实质上是（D）。

A、治理B、管理

C、治安D、服务

21、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（B）。A、装饰性B、功能性C、分割性D、人文性

22、物业的法律属性集中反映在（D）的关系上。

A、管理

B、服务

C、物权

D、平等

23、物业管理的主要内容不包括（A）。

A、物业的规划设计

B、客户服务

C、安全服务

D、环境保洁

24、当使用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（B）。

A、一般性服务

B、特约性服务

C、公共性服务

D、公众代办性服务

25、在物业管理法律关系中（B）法律关系占大多数。

A、刑事

B、民事

C、人事

D、行政

26、为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。