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物业客服的基本知识考试
大小:479.94KB 12页 发布时间: 2024-04-10 11:35:53 4.97k 4.64k

34、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由(D)按照价格主管部门会同建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。A、业主

B、物业管理企业

C、业主和物业管理企业

D、物价管理部门

35、下列关于物业公司的权利说法不正确(D)

A、根据物业服务合同,统一管理小区的物业B、按有关规定收取相关物业管理费用C、制止损害小区的物业的行为

D、对不服从管理处管理的业主给予停水停电处理

36、对业主欠缴物业费,物业公司可通过法律诉讼解决,诉讼时效为(B)年A、1年B、2年C、3年D、4年

37、物业服务企业为业主提供物业服务的依据是(A)

A、物业服务合同B、国家法规、C、建设单位指定D业主口头认可

38、业主进行房屋装修时,改变房屋外立面,需经(A)部门批准方可A、城市规划部门B、公安部门C、税务部门、D、房管部门

39、正常使用条件下,住宅室内装饰工程的最低保修期限为(B)年

A、一年B、二年C、三年D、四年

40、温州市物业管理工作的主管部门是(A)

A、温州市住建委、B、温州市发改委C、温州市工商局D、温州市文明办

41、《温州市物业服务收费管理实施办法》规定,小区电梯及公共设施产生的电费,下列说法正确的(A)

A、物业公司按实际发生额分摊或物业合同约定金额向业主收费。B、由开发建设单位收取。

C、由电业部门无偿提供,与物业公司无关。D、由社区居委会向业主收费

42、某小区物业共用部位、共用设施的大中修改造费用,通过(B)列支

A、物业服务费中B、专项维修资金中C、开发建设单位出资D、政府部门出资

43、《温州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级业主满意率(D)以上A、75%B、80%C、85%D、90%

44、物业服务企业资质等级共分为(C)级A、一级B、二级C、三级D、四级

45、物业服务费可以预收,有约定按约定执行,未作约定的但预收期不得超过(C)月

A、3个月B、6个月C、12个月D、15个月

46、下列关于物业服务收费中正确(C)A、业主出租房屋的,物业费只能向承租户收取。

B、业主出租房屋的,不管有没有约定,物业费只能向承租户收取。C、业主出租房屋的,若承租户不缴物业费,物业公司可以向业主收取物业费。D、业主出租房屋的,物业费只能向业主收取。

47、根据《建设工程质量管理条例》规定,承接新建物业后消防设备保修期,为(A)年;

A、2 B、3 C、5 D、8

48、《物业服务企业资质管理办法》中规定负责物业服务企业资质管理的单位(A)A、政府房地产主管部门C、政府工商部门C、政府税务部门D、政府物价部门

49、业主委员会是业主大会的(B)。

A、权利机构

B、执行机构

C、管理机构

D、附属机构

50、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理,体现了物业管理的(C)原则。

A、权责分明

B、业主主导

C、统一管理

D、专业高效

51、物业管理企业应按照“谁享用,谁受益,谁负担”的原则,所收费用要让业主和使用人感到(B)

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