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物业客服的基本知识考试
大小:479.94KB 12页 发布时间: 2024-04-10 11:35:53 4.97k 4.64k

A、价格优惠

B、质价相符

C、物美价廉

D、价格偏低

52、下列事项须经专有部分占总建面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意(A)

A、选聘和解聘物业服务企业B、动用物业维修资金C、业主改变房屋使用功能D、业主违规定停车

53、《温州市物业管理办法》之规定,小区首次业主大会会议的筹备经费由(B)承担

A、物业公司B、建设单位C、业主D、政府部门

54、首次业主大会召开后,选聘物业服务企业并与其签订物业服务合同的机构(D)

A、业主B、建设单位C、政府部门D、业委会

55、温州市普通住宅小区前期物业服务收费实行分(C)定价A、1个等级B、2个等级C、3个等级D、4个等级

56、小区交付前,由(A)负责制订业主临时管理规约

A、建设单位B、物业公司C、房管部门D、业委会

57、下列关于业主委员会成员说法错误观点(D)

A、责任心强B、具有公信力C、遵守小区管理规定D、可不缴纳物业费

58、某小区已竣工但尚未出售,现已交我公司管理,支付小区物业管理费为(B)A、业主B、建设单位C、使用人D、物业公司

59、(B)指由业主向物业公司支付固定物业服务费用,盈余或亏损均由物业公司享有或承担的物业服务计费方式。

A、酬金制B、包干制C、协商制D、试用制60、关于选聘和解聘和物业服务企业,下列说法正确(A)

A、须经专有部分占总建面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意B、业委会几个人说了算数

C、业委会主任同意就行了,不要很多人参加D、少数几个业主同意就行了

61、下列关于物业服务费支付的说明正确(A)

A、纳入物业管理范围的已竣工但因为开发建设单位原因未按时交给业主的物业,物业服务费由开发建设单位全额支付。

B、纳入物业管理范围的已竣工但因为开发建设单位原因未按时交给业主的物业,物业服务费由开发建设单位按70%支付。

C、纳入物业管理范围的已竣工但因为开发建设单位原因未按时交给业主的物业,物业服务费由业主全额支付。D、纳入物业管理范围的已竣工但因为开发建设单位原因未按时交给业主的物业,物业服务费由业主按70%支付。

62、根据《消防法》的规定,物业公司履行消防安全职责说法不正确有(D)

A、制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程

B、设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保完好有效

C、保障疏散通道、安全出口、消防通道畅通

D、不负责组织防火检查监督

63、下列关于小区业委会成员资格说法正确(B)

A、鸿翔锦园张先生是业委会成员,今年4月他把本小区的房屋卖给出别人,他还仍然当小区业委会成员

B、鸿翔锦园张先生是业委会成员,今年4月他把本小区的房屋卖给李生生,张先生不可以当小区业委会成员

C、鸿翔锦园张先生是业委会成员,今年4月他把本小区的房屋卖给李生生,张先生将成员资格转让给李先生

D、鸿翔锦园张先生是业委会成员,今年4月他把本小区的房屋卖给李生生,李先生当小区业委会成员只要业委会主任同意就行了

64、《温州市物业管理办法》之规定,业委会成员由5人以上单数组成,最多不超过(B)人

A、9 B、15、C、19 B、21 65、与物业公司签订前期物业服务合同的单位(C)

A、业主大会B、业主委员会C、建设单位D、社区居委会66、针对业主上门投诉问题,主任应该做到(B)

A、置之不理B、有礼接待C、交给公司D、让业主到政府有关部门67、下列关于物业管理的理解不正确有(D)

A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

B、物业管理企业可以接受业主和和使用人的特别委托C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理68、前期物业服务合同期限未满、业委会与物业公司签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同(B)

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