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物业客服的基本知识考试
大小:479.94KB 12页 发布时间: 2024-04-10 11:35:53 4.97k 4.64k

A、建设单位B、工程施工单位C、物业服务企业D、工程监理单位97、物业承接查验的内容包括(C)。

A、物业管理资料移交B、物业现场验收C、物业管理资料移交和物业现场验收D、物业合同98、物业服务合同规定以外的服务是(C)。

A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务99、(A)可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。

A、业主大会B、业主委员会C、业主和物业公司D、以上人员都不可100、对实行物业承接查验制度的说法,错误的是(C)。A、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端B、重视物业共用部位

C、扰乱业主生活规律D、保障业主财产利益101、下列说法正确的是(A)。

A、房屋所有权人是房屋出租人B、房屋使用人是房屋出租人C房屋使用人是房屋承租人D、房屋使用人是业主

102、在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照(C)将物业管理活动推向市场,纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则

D、社会化原则103、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是(A)。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同

C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

104.当提议召开业主大会临时会议的业主达到(B)以上时,业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。

A、10%

B、20%C、30%

D、40%105、关于物业管理用房的说法,错误的是(D)。

A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有

B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房

C.经业主大会同意,物业服务企业可以改变物业管理用房用途

D.虽经业主大会同意,物业服务企业也不得改变物业管理用房用途。106、物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同有(B)

A、供水供电有偿委托合同B、房屋销售合同C、清洁外包合同D、垃圾清运合同

107、根据《物业服务企业资质管理办法》一级资质企业注册资本至少为(C)万元。

A、200

B、300 C、500

D、800 108、合同法的最高要求是(D)

A、主体平等B权利和义务对等C、诚实信用D、定法和维护社会公益109、新建物业的承接查验的发生在(D)

A、物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入驻前B、建设工程竣工验收同时C、物业服务企业于业主入住房之时

D、物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入住之前或建设工程竣工验收同时

110、《入住通知书》规定业主办理入住手续的时间期限为(A)A、有效时限B、入住时限C、搬迁时限D、交房期限111、实行清洁卫生日检的应覆盖小区的(B)A、室内公共区域B、室内外公共区域C、室内外公共区域D、小区周边公共区域112、物业服务企业的物业经营用房收入属于(D)

A、物业管理收入B、物业经营收入C、物业大修收入D、其他业务收入

二、多选题(每题2分,少选得1分错选零分)

1、房屋的维护与修缮是(BCD)。

A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节

C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容

2、物业管理区域内安全保卫的重点是(ABCD)。

A.防火、防盗B.防雷、防电C.防交通事故D.防意外伤害

3、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括(ABC)。

A.现代管理知识B.现代管理手段C.物业管理专业技能D.遵守纪律,奉公守法

4、物业管理人员必须具有现代管理知识,是指从事管理工作必须(BCD)。

A.仪表仪容端庄B.具有科学头脑C.具有科学思想D.运用科学的手段

5、业主委员会的义务有(ABC)。

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