A.合同责任B.名誉责任C.过错责任D.经济责任

49、合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为两个阶段。A.成立与生效B.要约与承诺C.意思与要约D.承诺与生效

50、是指受托人为委托人办理委托事务，委托人支付约定报酬的合同。A.物业委托合同B.委托合同C.租赁合同D.买卖合同

二、多项选择题（请在每个小题的空白处填入最符合题意的答案番号，多填、少填、错填均不得分；每小题2分，合计50分）

1、劳动者的心理健康主要包括以下特征。

A.智力正常B.健全的情绪C.行为协调D.反应过度

2、民事法律行为可以采取多种形式，主要有：。A.书面形式B.口头形式C.邮件形式D.其他形式

3、物业服务合同是平等主体之间成立的，适用合同法的一般原则。A.委托合同B.民事合同C.要式合同D.有偿合同

4、物业管理统计的工作过程包括：。

A.数据统计B.数据分析与运用C.数据整理D.数据调查

5、下列属于应当向业主公开的情况和资料。A.建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况

B.管理规约、业主大会议事规则以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录C.物业服务合同、共有部分的使用和收益情况D.建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况E.其他应当向业主公开的情况和资料

6、业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：。A.召集业主大会会议B.报告物业管理的实施情况C.代表业主与其选聘的物业服务企业签订物业服务合同

D.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同E.了解业主、使用人的意见和建议

F.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

G.保管依法属于全体业主的财物、档案资料等H.协助承接物业的物业服务企业办理验收手续

7、下列哪些属于民用建筑的基本结构：。A.基础B.墙体C.地基D.室内

8、业主大会议事规则应当就以下事项作出约定。

A.业主大会的议事方式B.表决程序C.业主委员会的组成

D.业主委员会成员的任期E.其他依法应当由业主大会议事规则约定的事项

9、物业服务合同的内容应当包括。

A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利与义务E.专项维修资金的管理与使用F.物业服务用房G.合同期限H.违约责任I.物业管理资料的一角内容和程序规则J.其他事项

10、照明按作用可以分为正常照明、事故照明、等。A.警卫值班照明B.障碍照明C.医疗急救照明D.彩灯

11、有以下情形之一，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。A.物业服务企业以欺骗手段取得资质证书

B.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人C.物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重

D.超越法定职权作出物业服务企业资质审批的决定E.违反法定程序作出物业服务企业资质审批决定

F.对不具备申请资格或不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书

12、物业服务费用计费方式有和，其成本构成一般包括。

A.包干制B.酬金制C.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费D.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

E.物业管理区域的环卫维护费F.物业管理区域的绿化养护费用

G.物业管理区域的秩序维护费用H.用于物业管理区域服务办公费用和固定资产折旧I.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用J.经业主同意的其他费用

13、防盗报警系统一般由三部分组成。

A.录音器B.探测器C.传输系统D.报警控制器

14、首次业主大会会议的议程主要包括。A.报告业主大会的筹备工作情况

B.宣读业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数

C.宣读《管理规约》和《业主大会议事规则》的草案及业主的修改意见和筹备组的修改结果D.投票通过《管理规约》和《业主大会议事规则》E.宣读业主委员会委员选举办法F.投票选举产生业主委员会

15、建筑区划业主大会印章及其财务专业印章印章应当统一标明、名称，业主委员会印章应当标明、名称、和。

A.行政区域B.建筑区划C.行政区划D.届次E.任期F.判断G.书面评标报告H.书面评标结论I.3 J.2

16、专项维修资金属所有，专项用于物业后的物业的，不得挪作他用。A.业主、使用人B.业主C.全体业主D.保修期E.保质期F.共用部位、共用设施设备G.专有部位、共用设施设备H.维修、更新、改造I.大修、中修、更新、改造

17、根据《关于规范我市物业服务行业相关称谓的指导意见》，原本市物业服务相关行业称谓中的“物业管理企业”“保安、治消、保卫员”“保洁工、绿化工”“维修工”“物业管理费”分别统一称谓为：