（4）贯彻防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。

（5）保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门解决。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

5、简述保安服务的含义。

5、答：保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的公司、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照协议约定，采用门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全征询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

6、简述保安员门卫服务内容。

6、答：（1）通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。

（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，严禁无关人员进入。

（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。

（6）协助客户单位做好来访人员接待等工作。

7、简述保安员守护服务内容。

7、答：（1）通过对特定的目的进行看护和守卫，保卫客户安全。

（2）维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。

（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。

8、简述保安员巡逻服务内容。

8、答：（1）通过对特定区域、地段和目的进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。

（2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户也许导致的不法侵害。

（3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门解决。

（4）对正在发生的不法侵害行为，应采用相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门解决。

（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

（6）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采用相应措施保护现场。

9、简述保安员押运服务内容。

9、答：（1）保安服务公司对押运目的、押运装备及押运保安员要采用保险措施，押运服务的运载、护卫工具和有关装备要符合国家和行业标准。

（2）保安员通过随行方式守护客户财物，保障安全。

（3）防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。

（4）通过安全检查，及时发现安全隐患，防止发生火灾、爆炸等事故。

（5）对押运财物置放、运送的条件、环境等情况，进行巡视检查，防止发生挤压、丢失等事件。

（6）对押运的财物要进行清点、核对，防止出现差错。

10、简述人员密集场合争吵纠纷的解决。

答：争吵是指人员密集场合往来人员由于各种琐事恶语相向，互不退让的行为。争吵现场有时仅是争吵人员在场，有时会引起数人甚至数十人围观。对于争吵，保安员要劝说、隔离双方当事人，疏散围观人员。当劝说无效时，要及时将当事人带离现场，移交公安机关解决。

11、简述保安押运的任务。

答：保安押运的任务是：

（1）对押运对象进行清点、核对，防止出现差错。

（2）跟随押运对象进行守护、巡查，防止押运过程中财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。

（3）通过巡视、查看、警戒等方式及时发现安全隐患。

（4）在押运中防止发生火灾、爆炸等事故。

1．《保安服务操作规程与质量控制》行业标准中将保安服务提成哪8大类？

1．门卫服务、守护服务、巡逻服务、押运服务、随身护卫服务、人群控

制服务、技术防范服务和安全征询服务。